Зарегистрировано
в Министерстве юстиции
№ 588 от 5.08.2008 г.
Министр юстиции
________________Виталие ПЫРЛОГ

    В целях исполнения положений Закона № 134-XVI от 14 июня 2007 г. о медиации (Официальный монитор Республики Молдова, 2007 г., № 188-191, ст. 730) Совет по медиации постановляет:
    Утвердить:
    1. Положение о Совете по медиации (приложение № 1);
    2. Положение об аттестации медиаторов (приложение № 2);
    3. Положение о регистрации бюро медиаторов (приложение № 3);
    4. Кодекс профессиональной этики медиаторов (приложение № 4).

    ПРЕДСЕДАТЕЛЬ
    СОВЕТА ПО МЕДИАЦИИ                                        Марчел БУРЛАКУ

    № 1. Кишинэу, 16 июня 2008 г.
    1. Совет по медиации (далее - Совет) образован на основании статьи 21 Закона № 134-XVI от 14 июня 2007 года «О медиации» (далее - Закон) и является коллегиальным органом публичного права, созданный с целью согласования деятельности по медиации.
    2. Настоящее Положение о Совете по медиации (далее - Положение) устанавливает полномочия, порядок организации и функционирования Совета.
    3. Совет осуществляет свою деятельность на основании принципов: законности, беспристрастности, сотрудничества, прозрачности, социального диалога, конфиденциальности и ответственности.
    4. Совет состоит из девяти членов, назначенных приказом министра юстиции по результатам публичного конкурса, организованного Министерством юстиции. Не менее семи членов Совета должны быть из числа медиаторов или из научно-преподавательского состава либо некоммерческих организаций.
    Срок полномочий членов Совета составляет четыре года с возможностью его продления только один раз. Выборы нового состава Совета на основании результатов публичного конкурса, организованного Министерством юстиции, состоятся не позднее 3 месяцев до истечения срока исполнения обязанностей действующего Совета. Совет осуществляет деятельность до тех пор, пока не будут утверждены новые члены Совета. Список новоизбранных членов Совета публикуется в Официальном мониторе Республики Молдова в течение 15 дней с момента их утверждения в должности.
    5. Статус члена Совета прекращается в следующих случаях:
    1) по заявлению, путем письменного отказа медиатора;
    2) смерти;
    3) при необоснованном отсутствии на более чем пяти последовательных заседаниях;
    4) дисциплинарного взыскания;
    5) при назначении/избрании на другую должность, не совместимую с деятельностью члена Совета;
    6) на основании судебного решения, запрещающего иметь в дальнейшем статус медиатора;
    7) при истечении срока занимаемой должности в качестве члена Совета;
    8) в других случаях, предусмотренных законодательством.
    6. Вопрос о прекращении качества члена решается решением Совета и сообщается Министерству юстиции, По предложению Совета приказом министра юстиции в течение 15 рабочих дней приостанавливается или прекращается мандат члена Совета.
    7. В случае истечения мандата члена Совета, в соответствии с пунктом 6, Министерство юстиции в пятнадцатидневный срок с момента извещения о прекращении качества члена Совета объявляет о проведении публичного конкурса по избранию нового члена Совета на оставшийся срок на освободившуюся должность.
    8. Членство в Совете не оплачивается.
    9. В процессе осуществления полномочий Совет сотрудничает с министерствами и другими органами центрального и местного публичного управления, с неправительственными организациями и другими юридическими и физическими лицами как из Республики Молдова, так и из-за рубежа, в соответствии с законом.
    10. Координирование деятельности Совета обеспечивается председателем, избранным членами Совета на двухлетний срок.
    Председатель организует всю деятельность Совета и представляет Совет в отношениях с третьими лицами.
    Председатель руководит заседаниями Совета.
    В процессе осуществления своих полномочий председатель выносит решения.
    Председатель может поручить исполнение некоторых входящих в его компетенцию обязанностей другим членам Совета, а также уполномочить их представлять Совет вместо него.
    В случае временной неспособности председателя исполнять свои обязанности, Совет может уполномочить одного из членов частично или полностью выполнять обязанности председателя.
    11. Председатель прекращает свою деятельность в следующих случаях:
    1) по письменному заявлению об отказе от должности;
    2) смерти;
    3) прекращения деятельности в качестве члена Совета;
    4) при необоснованном отсутствии на заседаниях Совета более чем 3 месяца последовательно;
    5) дисциплинарного взыскания;
    6) истечения срока занимаемой должности в качестве председателя Совета;
    7) при отстранении от должности, как минимум пятью голосами членов Совета.
    12. Приостановление деятельности председателя осуществляется решением Совета.
    13. В случае прекращения деятельности председателя Совет организовывает новые выборы не позднее 30 дней с момента освобождения должности.
    14. Совет осуществляет свою деятельность на основании годового плана деятельности, утвержденного решением Совета.
    15. Совет созывается ежемесячно на очередные заседания, и на чрезвычайные по мере необходимости.
    16. Чрезвычайное заседание созывается по предложению председателя или одной трети членов Совета.
    17. Очередные заседания созываются за 10 дней до даты проведения заседания, а чрезвычайные заседания - как минимум за три дня до даты проведения. В каждом случае созыва указывается месяц, день, время, место проведения и проект повестки дня заседания и рассылается информация любыми методами, обеспечивающими подтверждение ее получения.
    18. Заседания Совета проводятся открытыми, за исключением случаев, когда члены Совета требуют обратного.
    19. Заседание считается правомочным, если в нем принимают участие не менее 6 членов.
    [Пкт.19 изменен РСМ2 от 17.04.13, МО92-95/26.04.13 ст.501]
    20. В своей деятельности Совет принимает решения простым большинством голосов его членов (пятью голосами). Отдельные мнения членов Совета должны быть обоснованы и прилагаются в письменном виде к решению Совета.
    21. Решения Совета, относящиеся к профессии медиатора, обязательны для всех медиаторов и, по случаю, размещаются на web-странице Министерства юстиции, а по мере необходимости, согласно решению Совета, публикуются в Официальном мониторе Республики Молдова.
    22. В заседаниях Совета по приглашению могут принимать участие и другие представители публичных органов или частных организаций, профессиональных ассоциаций или неправительственных организаций, а также физические лица, консультация которых необходима для принятия мер или решений Совета.
    23. Совет выполняет следующие полномочия:
    1) Полномочия относительно порядка организации и функционирования:
    a) продвигает деятельность по медиации, представляет интересы медиаторов на территории Республики Молдова и за ее пределами и разрабатывает соответствующие стратегии;
    b) осуществляет контроль за обеспечением соответствующих условий осуществления деятельности медиаторов;
    c) защищает и продвигает интересы медиаторов;
    d) принимает решения по всем вопросам относительно начальной и непрерывной подготовки медиаторов, сотрудничает с учреждениями высшего образования и с Национальным институтом юстиции в целях подготовки и переподготовки медиаторов;
    e) разрабатывает проекты стандартов и рамочных программ начальной и непрерывной подготовки медиаторов;
    f) контролирует порядок организации и проведения курсов по медиации, а также порядок соблюдения стандартов начальной и непрерывной подготовки медиаторов;
    g) составляет и обновляет список медиаторов;
    h) избирает и отстраняет от должности председателя Совета;
    i) составляет и обновляет список учебных учреждений, имеющих право организовывать и проводить курсы начальной и непрерывной подготовки медиаторов;
    j) ведет учет форм практикования профессии медиатора;
    [Пкт.23 подпкт.1), лит.j) изменена РСМ2 от 17.04.13, МО92-95/26.04.13 ст.501]
    k) проводит аттестацию медиаторов в соответствии с Положением об аттестации медиаторов.
    2) Полномочия в области регулирования:
    a) разрабатывает и высказывается по поводу трудового стандарта медиатора;
    b) разрабатывает стандарты формирования в области медиации на основании наилучшей международной практики в данной области;
    c) периодически осуществляет оценку и обновление стандартов и программ формирования в области медиации;
    d) разрабатывает методологию и утверждает процедуру рассмотрения постуниверситетских программ магистратуры в области медиации;
    e) разрабатывает методологию и утверждает процедуру утверждения медиаторов в соответствии с законодательством;
    f) определяет условия продвижения профессии путем рекламирования, утвержденные решением Совета;
    g) разрабатывает и утверждает Положение о Совете по медиации, Положение об аттестации медиаторов, Кодекс этики медиаторов, а также другие положения, необходимые для регулирования деятельности медиаторов;
    h) выдвигает предложения Министерству юстиции по дополнению, изменению или, по случаю, приведению законодательства о медиации в соответствие с международными стандартами;
    i) осуществляет другую деятельность по регулированию в области медиации.
    3) Полномочия в области контроля:
    a) осуществляет контроль за деятельностью медиаторов и их бюро, имеет свободный доступ ко всем материалам и информации, которыми обладают аттестованные медиаторы, необходимым для осуществления контроля;
    b) осуществляет контроль за деятельностью бюро медиаторов;
    c) рассматривает и высказывается относительно постуниверситетских программ магистратуры в области медиации;
    d) осуществляет надзор за соблюдением стандартов формирования в области медиации;
    e) принимает необходимые меры соблюдения положений Кодекса этики медиаторов и норм относительно наложения дисциплинарного взыскания на медиаторов;
    f) рассматривает обращения, связанные с деятельностью медиаторов;
    g) принимает решения о наложении дисциплинарного взыскания на медиаторов и доводит его до сведения министра юстиции с целью издания приказа о наложении дисциплинарного взыскания на медиаторов;
    h) осуществляет любые другие функции, предусмотренные законодательством и Положением.
    24. Председатель Совета имеет следующие полномочия:
    1) выполняет решения Совета;
    2) представляет Совет в отношениях с национальными и иностранными физическими и юридическими лицами;
    3) подписывает решения Совета;
    4) созывает и руководит заседаниями Совета;
    5) координирует деятельность Совета;
    6) принимает необходимые меры для соблюдения всем персоналом законодательства об охране труда;
    7) в процессе осуществления своей деятельности председатель выносит решения;
    8) осуществляет любые другие функции, предусмотренные законодательством, Положением и решениями Совета.
    25. В процессе осуществления полномочий Совет может по собственной инициативе начать расследование по факту неисполнения профессиональных обязанностей медиаторами.
    26. Любое заинтересованное лицо может обратиться в Совет по медиации в связи с невыполнением медиатором своих обязанностей, предусмотренных в Законе о медиации. Совет принимает обращение, расследует допущенное нарушение и при необходимости принимает решение о созыве заседания Совета для рассмотрения конкретного случая.
    27. Совет обязан осуществлять надзор и обеспечивать применение дисциплинарного взыскания относительно медиаторов.
    28. Обращение должно быть составлено в письменном виде и подписано его автором. Обращение должно содержать данные о: имени, месте жительства или нахождения лица, а также предполагаемом нарушении со стороны медиатора.
    29. Расследование нарушения проводится в течение 15 дней с момента регистрации обращения. Слушание автора обращения и медиатора обязательно. Не менее чем за 10 дней до рассмотрения обращения, медиатору, относительно которого проводится расследование, предоставляются для ознакомления документы, поданные автором обращения, с целью формулировки оправдания/защиты.
    30. Отказ явиться не может служить причиной для прекращения дисциплинарного расследования. В случае неявки составляется протокол, в котором отмечается, что медиатор и/или автор обращения не явились в указанный срок, несмотря на их оповещение, согласно процедуре.
    31. В процессе расследования Совет заслушивает обратившееся лицо, а также других лиц, показания которых могут способствовать разрешению дела; проверяет документы и собирает информацию, относящуюся к предполагаемому совершенному нарушению, посредством предусмотренных законодательством методов. На основании полученных данных Совет составляет дело расследуемого нарушения. Дело содержит также письменный отчет, в котором описываются деяния, собранные доказательства, мнение подследственного и предложение о применении или неприменении дисциплинарного взыскания.
    32. При определении взыскания будут учитываться тяжесть нарушения, причины и обстоятельства его совершения, степень виновности медиатора, имели ли место нарушения в прошлом со стороны медиатора, а также последствия нарушения.
    33. Дисциплинарное взыскание может быть применено в течение месяца с момента факта нарушения. Повторное дисциплинарное нарушение является отягчающим обстоятельством, которое будет учитываться при применении взыскания.
    34. Дисциплинарное взыскание не может налагаться по истечении 6 месяцев с момента допущения дисциплинарного нарушения.
    35. Совет расследует нарушение и высказывается относительно применения дисциплинарного взыскания простым большинством голосов, то есть не менее 5 голосов от общего числа членов.
    36. Обоснованное решение и предложение о применении дисциплинарного взыскания доводится до сведения министра юстиции в течение 5 дней с момента вынесения решения о дисциплинарной ответственности медиатора. Министр юстиции издает приказ о привлечении к дисциплинарной ответственности медиатора и наложении рекомендуемого дисциплинарного взыскания.
    37. По заявлению автора обращения или обеих сторон Совет может приостановить расследование обращения.
    38. Расследование возобновляется по соответствующему заявлению одной из сторон.
    39. Срок действия дисциплинарного взыскания не может превышать одного года со дня его применения. Если в течение этого срока медиатор не будет подвергнут новому дисциплинарному взысканию, то он считается не имеющим дисциплинарного взыскания.
    Настоящее Положение разработано в соответствии с частью (2) ст. 15 Закона № 134-ХVI от 14 июня 2007 г. о медиации, который устанавливает порядок аттестации медиаторов.
    1. Аттестация медиаторов организуется Советом по медиации два раза в год, в апреле и октябре.
    2. Лица, окончившие курсы начальной подготовки медиаторов, могут ходатайствовать перед Советом по медиации об аттестации, и должны подать следующие документы:
    1) заявление;
    2) копию удостоверения личности;
    3) справку об отсутствии судимости;
    4) медицинскую справку о состоянии здоровья;
    5) свидетельство о начальной подготовке медиатора.
    3. Совет по медиации в 15-дневный срок рассматривает заявление и приложенные кандидатом документы и информирует кандидата о времени и месте проведения аттестации за 10 рабочих дней до аттестации.
    4. Информация о времени и месте проведения аттестации размещается на веб-сайте Министерства юстиции (www.justice.gov.md) за 30 дней до дня проведения аттестации.
    5. Аттестация кандидатов проводится Советом по медиации посредством проведения экзамена, который включает теоретические задания и преследует цель отбора кандидатов на основе знаний и навыков для осуществления деятельности медиатора.
    6. Экзаменационные вопросы формулируются Советом по медиации.
    7. Аттестация проводится на государственном языке, в письменном виде, в течение 3 астрономических часов, с момента решения всех организационных вопросов.
    8. В начале экзамена все кандидаты заполняют экзаменационный лист.
    9. Кандидаты предупреждаются о завершении экзамена за 15 минут до его окончания.
    10. Перечень вопросов для сдачи экзамена утверждается Советом по медиации и размещается на веб-сайте Министерства юстиции (www.justice.gov.md). Перечень экзаменационных вопросов не может быть изменен не менее чем за 30 дней до проведения экзамена.
    11. За 15 минут до начала экзамена член Совета по медиации проверяет список кандидатов, допущенных к экзамену. Личность кандидатов устанавливается на основании удостоверения личности.
    12. После установления личности кандидатов запрещается покидать экзаменационную аудиторию до момента сдачи работ и экзаменационных листов для проверки.
    13. Каждый член Совета по медиации проверяет работы и оценивает через «допущен»/«не допущен», после чего подсчитываются работы с оценкой «допущен», с этих пор соответствующий кандидат считается выдержавшим экзамен.
    14. Результаты экзаменов фиксируются в протоколе, подписанном председателем и членами Совета по медиации, и публикуются на веб-сайте Министерства юстиции.
    15. Решение Совета по медиации по результатам аттестации в 5-дневный срок со дня принятия направляется Министерству юстиции для выдачи аттестата, дающего право на осуществление профессиональной деятельности медиатора.
    16. Аттестат, дающий право на осуществление профессиональной деятельности медиатора, выдается в течение 15 рабочих дней с момента проведения аттестации.
    17. Аттестованные медиаторы включаются в Список медиаторов в течение 10 рабочих дней с момента выдачи аттестата, дающего право на осуществление профессиональной деятельности медиатора.
    18. Список медиаторов составляется на основании решения Совета по медиации и размещается на веб-сайте Министерства юстиции и обновляется Советом по медиации.
    19. Комиcсия по апелляции назначается на основании решения Совета по медиации. Комиссия состоит из одного члена Совета по медиации, предложенного Советом по медиации, представителя Министерства юстиции, назначенного министром юстиции, и инструктора в области медиации, выбранного Советом по медиации.
    20. Апелляции кандидатов подаются в течение 3 рабочих дней со дня публикации результатов аттестации на веб-сайте Министерства юстиции.
    21. Комиссия рассматривает апелляцию кандидата и представляет свои выводы Совету по медиации. Решение Комиссии является окончательным и сообщается кандидату в течение 48 часов со дня регистрации апелляционной жалобы.
    Настоящее Положение разработано в соответствии с частью (8) ст. 16 Закона № 134-XVI от 14 июня 2007 г. о медиации и устанавливает порядок регистрации бюро медиатора.
    1. Индивидуальное и объединенное бюро медиаторов регистрируются на основании заявления о регистрации в Совете по медиации. К заявлению о регистрации индивидуального и объединенного бюро медиаторов в обязательном порядке прилагаются:
    1) копия удостоверения личности;
    2) аттестат на осуществление профессиональной деятельности медиатора;
    3) акт, который подтверждает владение медиатором помещения для осуществления деятельности.
    2. Регистрация бюро осуществляется в срок 15 рабочих дней со дня подачи заявления посредством приказа министра юстиции.
    3. Отказ в регистрации бюро медиатора может быть обжалован в административный суд в условиях закона.
    4. Адвокаты и нотариусы, получившие статус аттестованных медиаторов, могут осуществлять профессиональную деятельность медиатора в рамках бюро, в которых осуществляют свою профессиональную деятельность.
    5. Медиатор или медиаторы, осуществляющие свою деятельность в рамках объединенного бюро, могут принимать на работу или заключать контракты с переводчиками и другим специализированным или обслуживающим персоналом.
    6. Медиатор свободен в выборе и может поменять в любой момент форму организации своей профессиональной деятельности, если законом не предусмотрено иное.
    7. Медиатор обязан письменно оповестить Совет по медиации о любом изменении формы организации профессиональной деятельности медиатора.
    8. Индивидуальное или объединенное бюро медиаторов индивидуализируется посредством специфического названия, которое включает синтагму „индивидуальное бюро медиатора” или „объединенное бюро медиаторов”, за которой следует фамилия медиатора или название в случае объединенного бюро медиаторов.
    9. Помещение, в котором находится офис и осуществляется деятельность, должно быть оптимальным для осуществления деятельности медиатора и обеспеченным условиями для соблюдения принципа конфиденциальности, приема клиентов и проведения медиаторских заседаний.
    1. Принцип профессионализма
    Принцип профессионализма является фундаментальным для деятельности медиатора, поскольку относится к компетенции и профессиональной подготовке медиатора.
    2. Принцип корректности
    Принцип корректности предусматривает поддержку медиатором равновесия в интересах сторон и поиск правильных объективов для разрешения конфликта.
    3. Принцип беспристрастности медиатора
    1) В процессе медиации стороны имеют одинаковые права и требуют одинакового отношения.
    2) Медиатор обязан быть беспристрастным в отношениях с обеими сторонами. Беспристрастие означает отсутствие покровительства или преимущества в словах или в поступках.
    3) Медиатор должен избегать пристрастности и предрассудков, основанных на таких характеристиках сторон, как возраст, социальный статус, раса, цвет кожи, пол, язык, религия, политические взгляды или другое мнение, национальное или социальное положение, имущественное происхождение или другие любые обстоятельства.
    4) Медиатор не должен дать возможность появлению конфликта интересов в случае, когда бытовые или профессиональные отношения с одной из сторон процесса могут повлиять на его объективность и привести к появлению предрассудков.
    5) Медиатор принимает участие в медиации только в тех случаях, где он сможет быть беспристрастным.
    4. Принцип нейтральности
    1) Медиатор должен соблюдать нейтральность, что касается конфликта. Он должен воздержаться от преследования в свою пользу, каких либо выгод во время рассмотрения конфликта или при заключении соглашения.
    2) Медиатор должен информировать стороны об обстоятельствах, которые могут появиться во время процесса и привести к возникновению конфликтов интересов.
    3) Медиатор обязан проинформировать в равной мере участников процесса о целях и последствиях медиации.
    4) В случаях, когда происхождение или опыт медиатора будет наносить ущерб медиации, медиатор должен отказаться от медиации, за исключением случаев, когда стороны согласны продолжить процесс.
    5. Принцип согласия
    1) Медиатор должен быть утвержденным сторонами. Никто не может принудить медиатора согласиться на медиацию, когда одна из сторон отказывается от его услуг.
    2) Медиатор не имеет права отказаться от медиации, за исключением строго регламентируемых случаев.
    3) Соблюдение процедуры медиации возможно только при согласии сторон. Медиатор может применять собственные правила в организации процедуры медиации с соблюдением положения и согласия сторон.
    4) Медиатор должен объяснить сторонам, что найденное разрешение конфликта не означает в обязательном порядке удовлетворение всех интересов.
    6. Принцип конфиденциальности
    1) Медиатор обязан обеспечить конфиденциальность процесса. Полученная в ходе медиации информация и документы не могут разглашаться и приводиться медиатором в другом процессе или в других инстанциях, во время медиации и после ее окончания, если законодательством не предусмотрено иное.
    2) Лимиты принципа конфиденциальности появляются в случаях, когда:
    а) стороны дали согласие на медиацию;
    b) предусмотрено законом;
    c) разглашение информации является реальном риском для сторон медиации или других лиц;
    d) информация используется анонимно в профессиональных целях или обмена опытом.
    3) Медиатор на первом заседании должен предупреждать участников процесса о лимитах конфиденциальности, изложенных в подпункте 2).
    4) Медиатор должен информировать участников процесса о необходимости предоставлять информацию о результатах медиации и/или стадиях, на которых находится процесс медиации, специальным организациям по медиации, прокуратуре и/или судебной инстанции.
    5) Документы, которые относятся к медиации, надо хранить так, чтобы к ним имели доступ только медиаторы.
    6) Медиатор привлекается к ответственности, предусмотренной законодательством, за нарушение принципа конфиденциальности.
    7. Принцип свободного и равного доступа к медиации
    Этот принцип предполагает свободный и равный доступ к медиации любого человека, несмотря на возраст, социальный статус, расу, цвет кожи, пол, язык, религию, национальное и социальное происхождение, политические взгляды, благосостояние и другое.
    8. Принцип свободного равенства
    1) Свободное равенство является главным принципом медиации и основывается на добровольном и непринудительном согласии участников на процесс по медиации.
    2) Стороны имеют право свободно выбирать себе медиатора и заменить его на любой стадии процесса.
    3) Медиатор не имеет права принуждать стороны участвовать в процессе медиации или разрабатывать самостоятельно соглашении о применении.
    4) Медиатор должен воздержаться от вынесения решения от имени одной из сторон.
    5) Медиатор должен соблюдать и помогать участникам процесса в свободном разрешении конфликта в результате нахождения взаимоприемлемого решения.
    6) Медиатор изначально информирует стороны о своей деятельности в процессе медиации и о том, что окончательное решение зависит от сторон, в любое время они могут приостановить процесс.
    7) Медиатор не будет консультировать стороны, но взамен будет рекомендовать сторонам независимую юридическую или специализированную консультацию.
    9. Профессиональная этика
    1) В профессиональной деятельности медиатор проявит:
    a) Порядочность - медиатор должен соблюдать порядочность по отношению к себе, к участникам процесса и к профессиональному коллективу.
    b) Концентрация – медиатор должен быть способным улавливать мысли и сосредоточиться на проблеме, поступке, обстоятельствах, с которыми сталкивается на данный момент, а не отвлекаться на другие мысли.
    c) Быстрота и доступность – медиатор должен владеть умением ставить нужные вопросы в подходящий момент для того, чтобы участники процесса смогли понять мотивы своего поведения.
    d) Снисходительность – медиатор должен выслушать и принять мнения сторон даже тогда, когда не согласен с ними.
    e) Доверие – медиатор является личностью, которая верит в способность сторон, что они могут что-то изменить и прогрессировать.
    f) Уважение – медиатор должен уважать стороны и обеспечивать учтивые отношения между сторонами.
    g) Терпимость – стороны не принуждаются к заключению соглашения о примирении в процессе медиации. Во время размышления сторон не нужно их торопить. Разрешение конфликта нужно оставлять на рассмотрение сторон, тогда примирение будет более успешным и прочным.
    h) Симпатия – медиатор должен создавать благоприятный климат для благосклонности, понимания, проявления сочувствия в отношении сторон, ловкости и понимания эмоционального и социального положения.
    i) Способность хранить конфиденциальность известной информации.
    j) Коммуникабельность – это умение создавать благоприятные условия для участников процесса.
    2) Медиатор обязан применять медиацию только в тех случаях, где он квалифицирован и способен разрешить конфликт согласно ожиданию сторон.
    3) Запрещено совмещать деятельность медиации с другими видами деятельности, которые могут:
    нанести профессиональный ущерб;
    ограничить способности нейтральности и беспристрастности;
    нарушить профессиональную этику.
    4) Медиатор не может участвовать в разрешении конфликта и обязан воздержаться от медиации в следующих случаях:
    а) если сторона, участник процесса или их представители находятся  с медиатором в близких отношениях супруг (супруга), отношениях родства по крови или посредством усыновления (родители, дети, братья, сестры, бабушки, дедушки, внуки, племянники, дяди, тети) и/или в отношениях свойственности (шурин, деверь, золовка, свояченица, тесть, теща,  зять, невестка, свекровь, свекор);
    b) если медиатор имеет личный интерес, прямой, косвенный, материальный, нематериальный в разрешении спора, является сособственником или существуют другие обстоятельства, которые ставят под сомнение его объективность и беспристрастность.
    [Пкт.9 подпкт.4) введен РСМ9 от 07.02.14, МО80-85/04.04.14 ст.434]
    10. Обучение и формирование
    1) Медиатор должен владеть существенными знаниями и умением в области медиации. Знания медиатора должны включать в себе методы для разрешения конфликта, принципы медиации, права и методы медиации, знания в области юридической процедуры, коммуникабельность, психологию и профессиональную этику.
    2) Медиатор должен владеть специальной литературой в области медиации, знать нововведенные информации в области юстиции, применяемые в данный момент.
    3) Медиатор должен уметь анализировать свои способности и умение в медиации, совершенстовать постоянно свои знания в процессе медиации, участвовать в конференциях, семинарах, встречах со специалистами в этой области, круглых столах, изучать национальную и иностранную литературу, относящуюся к медиации и разрешению конфликта.
    4) Медиатор должен постоянно повышать квалификацию, теорию и практику медиации для развития личности.
5) Медиатор должен сосредоточить свои знания в осуществлении медиации для специальных категорий: несовершеннолетние, люди с ограниченными возможностями и другие.
    11. Качество процесса
    1) Медиатор должен проводить процесс по медиации корректно, старательно, согласно принципу свободного равенства в соответствии с законодательством о медиации.
    2) Медиатор должен стараться проводить качественный процесс в стабильных условиях, основанный на взаимном уважении, равенстве шансов, с соблюдением разнообразности, профессиональной и процессуальной корректностью.
    3) Медиатор должен серьезно относиться к проведению слушания, должен приготовить место проведения медиации, собирать и изучать материал об участниках медиации, контактировать с экспертами в определенных случаях, готовить стратегию для проведения медиации.
    12. Подбор дел
    1) В процессе отбора дел медиатор должен анализировать умение и предрасположение сторон к процессу медиации, а также собственную способность и квалификацию, не допуская дискриминацию сторон.
    2) В ходе медиации стороны по обоюдному согласию могут пользоваться помощью адвоката, переводчика и других лиц, если законодательством не предусмотрено иное.
    13. Разглашение информации
    1) Медиатор должен сообщить сторонам информацию об обстоятельствах, при которых будет проводиться медиация, обучение, инструктаж и свой опыт в области медиации.
    2) В отступление от принципа конфиденциальности медиатор обязан сообщить компетентным органам о предстоящем преступлении, ставшем известным ему в рамках процесса медиации.
    3) Медиатор должен обеспечивать по специальному требованию одной из сторон конфиденциальность сообщенной ему информации в отношениях с другой стороной.
    4) Медиатор может просить подписания соглашения о конфиденциальности и для участников процесса медиации.
    14. Заседание перед проведением медиации
    Медиатор должен проводить перед медиацией собеседование с каждой стороной отдельно на основании разработанного индивидуального плана. Собеседованием должно быть обеспечено:
    а) физическая и психическая безопасность;
    b) выслушивание сторон и поддержка в выражении эмоций;
    c) получение следующей информации о:
    программе по медиации;
    личности медиатора;
    процессе по медиации, а также характере конфиденциальной информации, полученной медиатором;
    праве сторон;
    личности сторон;
    наличии информации;
    другой информации на основании заявления или по обстоятельствам;
    d) информация относительно рисков/прибыли, присутствующих при вынесении решения, включая право сторон расторгнуть соглашение в любой стадии процесса;
    e) внимательная подготовка обвиняемого и пострадавшего:
    тестирование реальных возможностей;
    оценка причиненного вреда и потребностей;
    возможность возврата/возмещения.
    15. Заседание по медиации
    1) Медиатор должен создавать благоприятные условия для обмена мнений и концепции.
    2) Медиатор помогает сторонам понять приемлемые условия для них и реальность выполнения.
    3) Медиатор помогает сторонам разработать выгодные условия для заключения соглашения.
    4) Медиатор должен быть уверенным, что стороны понимают условия заключения соглашения.
    16. Прекращение медиации
    1) Медиация прекращается по инициативе сторон при достижении согласия между сторонами или при отказе сторон от процедуры медиации.
    2) Медиатор должен прекратить и/или приостановить медиацию, если медиация используется в нелегальных целях или одна из сторон недееспособна и не может принять участие в процессе из-за алкогольного опьянения, недееспособна физически и/или психически или из-за ограниченных умственных способностей.
    3) При достижении патовой ситуации медиатор должен приостановить дискуссии, для того, чтобы не ставить стороны в неловкое, эмоциональное состояние.
    4) В случаях, когда соглашение предусматривает возмещение ущерба и/или другие обязательства, медиатор должен предложить к обсуждению место и время возвращения долга, подготовить план, согласовать реализацию и обстоятельства по выполнению соглашения.
    17. Отношение со сторонами
    1) Медиатор должен соблюдать самоопределение сторон (независимость, свободу высказывания), способность сторон самостоятельно принимать решение о заключении соглашения.
    2) Медиатор должен обеспечивать и соблюдать проведение каждого этапа процесса.
    3) Медиатор должен консультировать всех участников процесса по их просьбе и отвечать на все вопросы, которые входят в его компетенцию.
    18. Сотрудничество между медиаторами и другими специалистами
    1) Медиатор должен соблюдать принцип солидарности, лояльности между медиаторами.
    2) Медиатор должен уважать опыт, профессиональную подготовку и эффективность работы своих коллег, должен расширять свое сотрудничество для улучшения качественной медиации.
    3) Медиатор использует свою способность для развития сотрудничества, а не для превращения ее в соревнование.
    4) Медиатор представляет своим коллегам информацию о результатах процесса по медиации в тех случаях, когда в процессе присутствуют и другие медиаторы.
    5) Медиатор может принять участие в качестве ассистента в медиациях, осуществленных своими коллегами, и делиться своими впечатлениями с другими медиаторами.
    6) Не допускается замена медиатора в процессе без предварительного уведомления сторон и принятия соглашения со стороны участников процесса.
    7) Возникший конфликт между медиаторами рассматривается специальными инстанциями по медиации или назначается один член по общему соглашению для рассмотрения дела.
    8) Медиатор поддерживает постоянную связь со стороной, у которой дело находится в инстанции для рассмотрения конфликта, так, чтобы он был информирован обо всех стадиях, на которых находится дело.
    9) Медиатор должен кооперироваться с другими специалистами, независимо от области его деятельности.
    10) Отношения кооперации между медиаторами или медиатора с другими специалистами не являются самоцелью, а при их развитии устанавливаются методы и способы укрепления медиации и статуса по медиации.
    19. Публичность
    1) Медиатор должен продвигать свою профессиональную деятельность и услуги по медиации.
    2) Медиатор должен предоставлять достоверную информацию относительно его услуг, обучения и профессионального опыта.
    3) Медиатор должен воздержаться от обещаний и гарантий результатов медиации.
    20. Отношения с прессой
    В отношениях с прессой медиатор должен руководствоваться принципом конфиденциальности.
    21. Взыскания за нарушение Кодекса профессиональной этики медиатора.
    1) Применяемые дисциплинарные взыскания в отношении медиатора за нарушение кодекса:
    a) предупреждение;
    b) выговор или строгий выговор;
    c) приостановление осуществления деятельности медиатора на срок от одного до 6 месяцев;
    d) отзыв полномочий по осуществлению деятельности медиатора.
    2) Дисциплинарные взыскания налагаются приказом министра юстиции по предложению Совета по медиации.