В целях регламентирования юридических отношений между оператором передающей сети и системы, операторами распределительных сетей, поставщиками и конечными потребителями, действуя в соответствии с положениями ст. 7-9 Закона об электроэнергии № 124-XVIII от 23 декабря 2009 г. (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2010, № 23-24, ст. 33), на основании положений ст. 45 и ст. 52, абзац (6) Закона об электроэнергии Административный cовет Национального агентства по регулированию в энергетике (НАРЭ) ПОСТАНОВЛЯЕТ:
    1. Утвердить Положение о поставке и использовании электрической энергии в новой редакции.
    2. Признать утратившим силу Постановление Административного совета НАРЭ № 314 от 4 декабря 2008 г. об утверждении Положения о поставке и использовании электрической энергии​ (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2009, № 30-33,​ ст. 104), зарегистрированного Министерством юстиции под номером 628 от 22 декабря 2008 г.
    3. Контроль применения настоящего Положения участниками рынка электрической энергии возложить на управление по регулированию и лицензированию.

    Генеральный директор НАРЭ                                     Виктор ПАРЛИКОВ

    Директора                                                                      Мариана БОТЕЗАТУ
                                                                                            Марин ПРОФИР
                                                                                            Леонид БЕЛИНСКИ
                                                                                            Николае РАЙЛЯНУ
    № 393. Кишинэу, 15 декабря 2010 г.


    1. Положение о поставке и использовании электрической энергии  (далее – Положение) имеет целью регулирования юридических взаимоотношений между оператором сети, поставщиком и конечным потребителем, касающихся подключения электроустановок конечных потребителей к электрической сети, относительно заключения договоров, поставки и оплаты электрической энергии, а также использования конечными потребителями электрической энергии.
    2. Настоящее Положение применяется при проектировании, монтаже и приемке электроустановок конечных потребителей и питающих установок, при разграничении установок электроэнергетического предприятия и электроустановок конечных потребителей, при эксплуатации и обслуживании электроустановок конечных потребителей, при подключении, заключении договоров на поставку электрической энергии, при учете потребленной электрической энергии, при оплате электрической энергии, при отключении электроустановок конечных потребителей, при ограничениях и перерывах в поставке электрической энергии, при рассмотрении жалоб конечных потребителей и путей разрешения разногласий и споров между поставщиками и/или оператором передающей сети и системы или операторами сети и конечными потребителями.
    3. Условия настоящего Положения распространяются полностью и на юридические отношения, появляющиеся при использовании временных электроустановок.
    4. Используемые в настоящем Положении понятия и термины означают следующее:
   Предупреждение об отключении - письменное уведомление, высланное поставщиком конечному потребителю, по образцу, установленному Национальным агентством по регулированию в энергетике (далее Агентство), в котором конечный потребитель предупреждается о возможном отключении его электроустановки от электрической сети.
    Разрешение на подключение - письменное уведомление, выданное заявителю оператором сети, в котором указываются оптимальные технические и экономические условия, а также обязательные работы, которые должен выполнить заявитель для подключения его электроустановки к электрической сети.
    Контроль измерительного оборудования – совокупность действий, выполненных оператором сети, используя специальные аппараты или без них, с целью установления состояния функционирования измерительного оборудования, констатации вмешательств в работу измерительного оборудования, включая проверку целостности измерительного оборудования и наложенных пломб.
    Отключение - разрыв электрического соединения между электрической сетью оператора сети и электроустановкой конечного потребителя посредством коммутационных аппаратов или путем отсоединения проводов/кабелей от электрической сети.
     Ошибочная счет-фактура - счет-фактура на оплату электрической энергии, в которой поставщиком неправильно указана стоимость потребленной электрической энергии, тариф или объем потребленной электрической энергии, рассчитанный на основе реальных показаний измерительного оборудования. Счет-фактура, выставленная на основе приближенных расчетов, не считается ошибочной счет-фактурой.
    Поставщик – обладатель лицензии на поставку электрической энергии по регулируемым тарифам.
    Компенсирующая установка - комплекс оборудования, составная часть электроустановки конечного потребителя, предназначенный для компенсации реактивной мощности.
    Временная электроустановка - электроустановка, сооруженная для потребления электрической энергии на протяжении конкретного периода времени, но не более одного года.
     Питающая установка - электроустановка, посредством которой осуществляется связь между электрической сетью и электроустановкой конечного потребителя. Питающая установка не включает силовой трансформатор, считающийся собственностью конечного потребителя.
     Незапланированный перерыв поставки электроэнергии - временное прекращение поставки электрической энергии конечным потребителям, связанное с авариями в электросети, без отключения электроустановок конечных потребителей от электрической сети.
     Запланированный перерыв поставки электроэнергии - временное прекращение поставки электрической энергии конечным потребителям без отключения электроустановок конечных потребителей от электрической сети, связанное с выполнением запланированных эксплуатационных и/или восстановительных работ электрической сети, проводимых оператором сети, с заблаговременным уведомлением об этом конечных потребителей.
     Место потребления - месторасположение электроустановки конечного потребителя, включая электрические установки своих субпотребителей, где потребляется электрическая энергия, поставленная через один или несколько разграничительных пунктов.
     Места общего пользования - коридоры, лестничная клетка, лифт, лоджии жилого многоквартирного дома, прихожие, подвалы, технические этажи, общие кухни, общие прачечные и общие сушильные помещения, актовые залы и другие, где электрическая энергия потребляется для удовлетворения общих потребностей всех жильцов данного дома.
    Оператор сети – оператор передающей сети и системы и/или оператор распределительной сети.
    Договорная мощность - электрическая мощность, которую конечный потребитель имеет право потреблять из электрической сети на месте потребления и которая согласована сторонами при заключении договора на поставку электрической энергии.
     Мощность, потребляемая в пиковые часы графика нагрузки - наибольшая мощность с продолжительностью постоянной регистрации не менее 30 минут, согласованная сторонами при заключении договора на поставку электрической энергии, которую конечный потребитель имеет право потреблять в период пиковых нагрузок распределительной или передающей электросети.
    Минимальная аварийная мощность – электрическая мощность, строго необходимая конечному потребителю для поддержания в рабочем состоянии технических средств, обеспечивающих безопасность оборудования и персонала.
    Минимальная технологическая мощность - наименьшая электрическая мощность, необходимая потребителю для поддержания в рабочем состоянии оборудования и установок, работа которых обусловлена технологическим процессом, во избежание невосполнимых производственных потерь.
    Внутренняя сеть - система, состоящая из проводов, кабелей, коммутационных аппаратов и другого оборудования и обеспечивающая распределение электрической энергии в жилом многоквартирном доме от ввода до коммутационного аппарата, установленного у каждой квартиры жилого многоквартирного дома.    
    Аварийная ситуация в электроэнергетической системе – ситуация, в которой невозможно поддержать параметры функционирования электроэнергетической системы в допустимых пределах из-за повреждения некоторых установок и электроэнергетического оборудования или из-за нарушения баланса производства-потребления электрической энергии и мощности.
    Нарушение пломбы - фальсификация пломбы; отсутствие пломбы; повреждение или другое воздействие на оригинальную пломбу, приводящее к ее смещению по нити; срыв нити пломбы.
    5. Оператор сети, поставщик несет ответственность за непрерывную поставку электрической энергии конечным потребителям, в соответствии с категорией электроприемников по степени надежности электроснабжения, установленной Правилами устройства электроустановок и Положением о качестве услуг по распределению и поставке электрической энергии, утвержденным Постановлением Административного совета Агентства № 292 от 23 июня 2008 г. (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2008, № 134-137, ст. 384).
    В этих целях оператор сети обязан содержать в надлежащем состоянии как принадлежащие ему электрические сети, так и электрические сети, за содержание которых ответственен согласно настоящему Положению, осуществлять их эксплуатацию и ремонт согласно требованиям обязательных нормативных документов и соблюдать нормы техники безопасности.   
    6. Поставка электрической энергии осуществляется только на основе договора на поставку электрической энергии, заключенного между поставщиком и конечным потребителем. Поставщик обязан поставить конечному потребителю электрическую энергию, соответствующую параметрам, установленным в Нормах качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения (национальный стандарт ГОСТ 13109), а также условиями настоящего Положения, договору на поставку электрической энергии и другим нормативно – техническим документам.
    7. Конечный потребитель может иметь одно или более место потребления. Условия настоящего Положения применяются для каждого места потребления, принадлежащего конечному потребителю в отдельности.
    8. В жилых многоквартирных домах или в общежитиях каждая квартира или жилое помещение общежития считается отдельным местом потребления. Многоквартирный жилой дом или общежитие считается отдельным местом потребления, если он является собственностью одного физического или юридического лица, за исключением жилищно-строительных кооперативов, ассоциаций собственников приватизированных квартир и ассоциаций совладельцев в кондоминиуме.    
    9. Конечный потребитель имеет право передавать электрическую энергию субпотребителю только с предварительного письменного согласия поставщика и на основе заключенного договора с субпотребителем, соблюдая условия настоящего Положения.    
    10. Правовые отношения между конечным потребителем и субпотребителем прекращаются в соответствии с положениями закона, одновременно с расторжением договора на поставку электрической энергии, заключенного между поставщиком и конечным потребителем, а также в случае несоблюдения субпотребителем договорных обязательств.    
    11. Не считается поставкой электрической энергии снабжение конечным потребителем электрической энергией одного субпотребителя в пределах места потребления.
    Поставщик не имеет право вмешиваться во взаимоотношения между конечным потребителем и его субпотребителями после предоставления согласия и заключения ими соответствующего договора.   
    12. В случае, когда конечный потребитель снабжает электрической энергией субпотребителя, договорная мощность конечного потребителя, указанная в договоре на поставку электрической энергии, заключенном между поставщиком и конечным потребителем, включает и мощность, потребляемую его субпотребителем.    
    13. Поставщик обязан в течение 5 рабочих дней со дня обращения конечного потребителя дать письменное согласие на снабжение электрической энергией конечным потребителем его субпотребителя, при условии отсутствия долгов за потребленную электрическую энергию у конечного потребителя и/или субпотребителя перед поставщиком.
    14. В зависимости от договорной мощности конечного потребителя существуют следующие категории конечных потребителей:
    1.Мелкие конечные потребители - с договорной мощностью до 100 кВт включительно;
    2.Крупные конечные потребители - с договорной мощностью более 100 кВт.
    Договорная мощность определяется как: а) номинальная мощность подстанции (трансформатора); b) произведение номинального напряжения (Uн) и допустимой нагрузки (Iдоп.) проводника, кабеля; c) произведение между номинальным напряжением (Uн) и номинальным током (Iн) коммутационного аппарата, с выбором наименьшего значения.
    15. Поставщик несет ответственность за надежную поставку электрической энергии бытовому потребителю до выходных клемм коммутационного аппарата, установленного после измерительного оборудования или до выходных клемм измерительного оборудования, если коммутационный аппарат отсутствует. В случае изменения места установки измерительного оборудования в жилых многоквартирных домах, по собственной инициативе поставщика, поставщик несет ответственность за надежную поставку электрической энергии бытовому потребителю до коммутационного аппарата, установленного согласно первоначальному проекту.
        Для небытовых потребителей поставщик несет ответственность за надежную поставку электрической энергии до разграничительного пункта.    
    16. Управляющий жилищным фондом несет ответственность за целостность измерительного оборудования электрической энергии, используемой для освещения мест общего пользования и для функционирования лифтов, а также за эксплуатацию, содержание и ремонт электрических сетей, используемых для электроснабжения мест общего пользования и лифтов.    
    17. Оператор распределительной сети несет ответственность за эксплуатацию, содержание и обслуживание внутренних сетей в жилых многоквартирных домах, посредством которых электрическая энергия поставляется бытовым потребителям-владельцам квартир/комнат в домах данного типа. Затраты на эксплуатацию, на содержание и на обслуживание внутренних сетей включаются в тариф на поставку электрической энергии конечным потребителям.    
    18. Оператор распределительной сети обязан принять все необходимые меры для предупреждения и/или для незамедлительного устранения дефектов или неисправностей в собственных электроустановках, а также в электроустановках, находящихся на его содержании и обслуживании.    
    19. Любое подключение или повторное подключение к электрической сети, которое создает условия для потребления электрической энергии из электрической сети, выполняется исключительно оператором сети в присутствии конечного потребителя.    
    20. Проектирование, монтаж и прием в эксплуатацию электроустановки потребителя и питающих установок, а также их расширение или модификация осуществляются согласно обязательным нормативным документам и полностью оплачиваются конечным потребителем.   
    21. Конечный потребитель несет ответственность за эксплуатацию и содержание собственной электроустановки, а также за соблюдение мер техники безопасности при эксплуатации своей электроустановки. В этих целях конечный потребитель обязан обладать соответствующими знаниями в области техники безопасности и норм использования электрической энергии.
    Оператор распределительной сети обслуживает и эксплуатирует питающие установки бытовых потребителей, а обоснованные затраты понесенные с этой целью включаются в тариф на электрическую энергию, поставленную конечным потребителям.
    22. Любое физическое или юридическое лицо, электроустановка которого подключена к электрической сети или подавшее заявление на подключение к электрической сети и выполнившее условия и работы согласно разрешению на подключение, имеет право требовать от поставщика заключение договора на поставку электрической энергии.
    23. Для заключения договора на поставку электрической энергии заявитель/потенциальный бытовой потребитель обязан представить поставщику следующие документы:
       a) заявление (бланк заявления предоставляется поставщиком);
    b) копия документа о праве собственности или другой документ, подтверждающий право пользования на недвижимость, являющейся местом потребления. В случае отсутствия у заявителя указанных документов, поставщик заключит договор на поставку электрической энергии на ограниченный период времени с условием предварительной оплаты электрической энергии;
        c) копия удостоверения личности.    
    24. Для заключения договора на поставку электрической энергии заявитель/потенциальный небытовой потребитель обязан представить поставщику следующие документы:
        a) заявление (бланк заявления предоставляется поставщиком), в котором должны быть указаны наименование, адрес, телефон, факс предприятия или учреждения;
     b) копию сертификата о регистрации, выданного компетентным органом или копию другого документа, подтверждающего право на осуществление деятельности, по обстоятельству, фискальный код, расчетный счет, название банка, обслуживающего заявителя;
        c) копию документа о праве собственности или другой документ, подтверждающий право использования (имущественного найма) недвижимости, являющейся местом потребления.    
    25. Поставщик обязан заключить договор на поставку электрической энергии, без дискриминации, с любым заявителем, который выполнил требования, обусловленные законом и настоящим Положением. Поставщик обязан заключить договор на поставку электрической энергии с заявителем, владеющим недвижимостью на основе другого имущественного права, кроме права собственности, с правом включения в договор на поставку электрической энергии условия о предварительной оплате потребленной электрической энергии.   
    26. Договор на поставку электрической энергии составляется в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой стороны. К договорам на поставку электрической энергии, заключенным с крупными небытовыми потребителями, в обязательном порядке прилагаются:
    a) акт, в котором фиксируется разграничительный пункт;
     b) схема электроустановки потребителя с указанием разграничительных пунктов и измерительного оборудования электрической энергии;
    c) протокол соответствия регулируемых параметров установок защиты и автоматики потребителя с регулируемыми параметрами установок оператора сети;
   d) договорная мощность, максимальная мощность, потребленная в пиковые часы графика нагрузки, способность снижения нагрузки в случае дефицита мощности или ограничений в поставке электрической энергии, график работы небытового потребителя.
    27. Договор на поставку электрической энергии бытовым потребителям в императивном порядке включает обязательные условия, предусмотренные в приложении № 1 к настоящему Положению.
    Договор на поставку электрической энергии небытовым потребителям в императивном порядке включает обязательные условия, предусмотренные в приложении № 2 к настоящему Положению.    
    28. При заключении договора на поставку электрической энергии с существующими конечными потребителями или заявителями, потенциальными конечными потребителями, для мест потребления, не отключенных от электрической сети, оператор сети обязан осуществить контроль измерительного оборудования и наложенных пломб, а также проверить схему подключения измерительного оборудования с составлением соответствующих документов в двух экземплярах, согласно настоящему Положению, а при наличии однофазного измерительного оборудования дополнительно указать, к какой клемме подключен фазный провод.    
    29. Поставщик заключает с бытовым потребителем договор на поставку электрической энергии для каждого места потребления в отдельности или один договор для нескольких мест потребления при условии письменного согласия потребителя и указании специфики каждого места потребления в приложении к договору.
     В случае заключения одного договора на поставку электрической энергии для нескольких мест потребления поставщик указывает в счете-фактуре, выставленной бытовому потребителю, сумму для оплаты по каждому месту потребления в отдельности.    
    30. Поставщик заключает с небытовым потребителем один договор для нескольких мест потребления при условии, что особенности каждого места потребления будут отражены в отдельном приложении к договору. В таком случае, в счете-фактуре, выставленной небытовому потребителю, поставщик обязан указать сумму для оплаты по каждому месту потребления в отдельности.    
    31. Места общего пользования в многоквартирных жилых домах являются отдельным местом потребления. По этому месту потребления поставщик заключает договор на поставку электрической энергии с собственником или управляющим жилого дома (жилищно-строительным кооперативом, ассоциацией владельцев приватизированных квартир, ассоциацией совладельцев жилищного фонда в кондоминиуме).   
    32. Поставщик заключит договор на поставку электрической энергии с заявителем, потенциальным конечным потребителем, в день, который указан в заявлении и который соответствует дню подачи напряжения на электроустановку конечного потребителя оператором сети, с соблюдением условий настоящего Положения, в том числе предусмотренных в пункте 69 настоящего Положения.
    Срок для заключения договора на поставку электрической энергии с потребителем, чья электроустановка подключена к электрической сети, составляет не более 7 календарных дней со дня подачи заявления.    
    33. Поставщик имеет право отказать заявителю в заключении договора на поставку электрической энергии, если заявитель имеет долги по другим местам потребления, письменно обосновав свой отказ. Поставщик обязан заключить договор на поставку электрической энергии в сроки, предусмотренные настоящим Положением, если заявитель устранил причины, которые служили мотивом отказа со стороны поставщика.
     Заявитель имеет право опротестовать в Агентстве отказ поставщика заключить договор на поставку электрической энергии.
    При разрешении разногласий по поводу заключения договора на поставку электрической энергии Агентство принимает обязательные решения, которые могут быть опротестованы в административном суде в соответствии с Законом об административном суде, № 793-XIV от 10 февраля 2000 г. (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2000, № 57-58, ст. 375).       
    34. Конечный потребитель, являющийся стороной договора на поставку электрической энергии, отчуждающий недвижимость, обязан полностью оплатить потребленную электрическую энергию, долги и пени, если она предусмотрена в договоре, и расторгнуть договор на поставку электрической энергии для данного места потребления.    
    35. Физическое или юридическое лицо, получившее в собственность недвижимость, которая не была отключена от электрической сети, обязано подать заявку на заключение с поставщиком договора на поставку электрической энергии. В случае несоблюдения физическим или юридическим лицом этого условия поставщик имеет право требовать у оператора сети отключить данное место потребления, предварительно направив новому владельцу предупреждение об отключении. Поставщик также имеет право требовать от данного физического или юридического лица оплаты объема потребленной электрической энергии и/или за неучет или неполный учет электрической энергии (в случае его констатации) начиная со дня получения права собственности на соответствующую недвижимость.    
    36. Поставщик вправе требовать у оператора сети отключить место потребления в день расторжения договора на поставку электрической энергии к соответствующему месту потребления, если никто не подал заявление на заключение нового договора на поставку электрической энергии для данного места потребления.    
    37. В случае смерти бытового потребителя, на период определения наследника(ов) недвижимости скончавшегося лица, претендент или один из претендентов на наследство обязаны осуществить оплату потребленной электрической энергии. Если претендент(ы) на наследство не выполнит(ят) данное требование поставщика, поставщик вправе требовать у оператора сети отключить от электрической сети электроустановку скончавшегося лица.    
    38. В случае установления только одного наследника недвижимости скончавшегося лица, поставщик требует от последнего уплату долгов за потребленную электрическую энергию и заключения нового договора на поставку электрической энергии. Если наследник отказывается оплатить соответствующие долги или заключить договор на поставку электрической энергии, поставщик вправе требовать у оператора сети отключить от электрической сети электроустановку конечного потребителя, в соответствии с подпунктами d) и е) пункта 116 настоящего Положения.    
    39. В случае установления нескольких наследников недвижимости скончавшегося лица, они оплачивают существующие долги за потребленную электрическую энергию, а один из них заключает договор на поставку электрической энергии. Если наследники не выполняют данное требование, поставщик вправе требовать у оператора сети отключить от электрической сети электроустановку, принадлежавшую скончавшемуся лицу, в соответствии с подпунктами d) и е) пункта 116 настоящего Положения.  
    40. В процессе заключения договора на поставку электрической энергии в ситуациях, изложенных в пунктах 35, 37, 38 и 39 настоящего Положения, поставщик не выдает заявителю, потенциальному конечному потребителю, новое разрешение на подключение, однако заявитель, потенциальный небытовой потребитель, осуществит метрологическую поверку измерительного оборудования.    
    41. В случае изменения названия небытового потребителя не выдается новое разрешение на подключение, однако соответствующий потребитель обязан представить поставщику подтверждающие документы, необходимые для внесения изменений в договор на поставку электрической энергии.    
    42. Если изменяется предназначение жилого помещения владелец недвижимости обязан запросить у поставщика заключение нового договора на поставку электрической энергии. При использовании части жилого помещения в других целях, кроме бытовых нужд, конечный потребитель обязан установить измерительное оборудование для отдельного учета электрической энергии, потребляемой в данной части жилого помещения. В случае невыполнения конечным потребителем этих требований поставщик вправе требовать у оператора сети отключить от электрической сети соответствующее место потребления через 10 календарных дней после предупреждения конечного потребителя об отключении.    
    43. Конечный потребитель может запросить изменение договорной мощности путем подачи письменного заявления не менее чем за 15 календарных дней до начала периода, на который делается запрос. Поставщик обязан дать письменный ответ на запрос об изменении договорной мощности в течение 15 календарных дней со дня получения данного запроса.    
    44. Конечный потребитель, являющийся стороной договора на поставку электрической энергии, имеет право требовать приостановку договора и временного приостановления поставки электрической энергии путем отключения от электрической сети на период не менее месяца. Конечный потребитель должен представить поставщику письменный запрос не менее чем за 7 календарных дней до дня приостановления действия договора, за исключением случаев, когда договор на поставку электрической энергии предусматривает другие условия.
    Поставщик удовлетворит требование конечного потребителя, который в свою очередь оплатит всю использованную электроэнергию до дня приостановления поставки.        
    45. В случае отключения электроустановки конечного потребителя от электрической сети в соответствии с пунктами 116 и 118 настоящего Положения поставщик приостанавливает договор на поставку электрической энергии сроком на 30 календарных дней со дня отключения. Если по истечении этого срока конечный потребитель не устранил причины отключения и не запросил повторное подключение электроустановки к электрической сети, поставщик имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор на поставку электрической энергии.    
    46. Договор на поставку электрической энергии, заключенный на неопределенный срок, считается действительным до тех пор, пока конечный потребитель сделает письменный запрос о расторжении данного договора либо поставщик расторгнет его по собственной инициативе, согласно настоящему Положению. Поставщик предупредит конечного потребителя об одностороннем расторжении договора не менее чем за 15 календарных дней до выполнения данного действия. Поставщик обязан, по случаю, возвратить имеющиеся перед конечным потребителем задолженности не позднее даты расторжения договора на поставку электрической энергии.    
    47. Поставщику запрещается требовать от заявителя, конечного потребителя какую-либо плату за заключение, изменение, продление, приостановление или расторжение договора на поставку электрической энергии.
    48. Конечный потребитель имеет следующие права:
    a) на бесперебойную поставку электрической энергии согласно параметрам качества, предусмотренным в Нормах качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения (национальный стандарт ГОСТ 13109);
    b) на предоставление поставщиком сведений о потреблении электрической энергии в предыдущие периоды, а также о начисленных и оплаченных платежах и пени;
   c) на возмещение ущерба, нанесенного поставщиком вследствие поставки электроэнергии по параметрам качества, не соответствующим Нормам качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения (национальный стандарт ГОСТ 13109) или вследствие нарушения условий договора;
    d) на устранение оператором сети неисправностей в электрических сетях и/или внутренних сетях жилого дома по требованию конечного потребителя;
    e) на приостановку договора и приостановление поставки электрической энергии на определенный период, но не менее одного месяца;
    f) на заключение, продление, изменение, приостановление действия или расторжение договора на поставку электрической энергии;
    g) на присутствие при снятии показаний, контроле, поверке и осуществлении научно-технического исследования измерительного оборудования;
    h) на проверку и констатации соблюдения поставщиком условий договора на поставку электрической энергии;
    i) на доступ к измерительному оборудованию, установленному на территории поставщика, оператора сети;
    j) на выдачу оператором сети нового разрешения на подключение, в случае увеличения договорной мощности;
    k) на возмещение оператором сети ущерба в случае несоблюдения параметров качества услуг по передаче и распределению электрической энергии;
    l) на доступ к телефонному офису оператора сети и поставщика в течение 24 часов в сутки. Номера телефонов указываются в обязательном порядке в счет-фактуре.    
    49. Конечный потребитель имеет следующие обязанности:
    a) использовать электрическую энергию разумно, безопасно, эффективно и без мошенничества;
    b) потреблять электрическую энергию только приемниками, соответствующими нормам;
     c) оплачивать электрическую энергию и пени, предусмотренные договором, в указанные в счете-фактуре сроки;
    d) немедленно извещать поставщика, оператора сети при обнаружении повреждений измерительного оборудования или нарушения пломб;
    e) расторгнуть договор на поставку электрической энергии, если он более в ней не нуждается, и полностью оплатить поставщику счета за потребленную электрическую энергию и за выставленную пеню, если она предусмотрена в договоре;
    f) не допускать подключения электроустановок других лиц к своей электроустановке без предварительного письменного разрешения поставщика;
    g) обеспечить свободный доступ персоналу поставщика/оператора сети, при предъявлении соответствующего удостоверения, для контроля и снятия показаний измерительного оборудования, а также для контроля, обслуживания и ремонта других электроустановок, принадлежащих поставщику/оператору сети, но установленных на собственности конечного потребителя;
     h) присутствовать при контроле измерительного оборудования и наложенных пломб;
  i) сохранять в целостности измерительное оборудование и наложенные пломбы, а также не вмешиваться в оборудование электрической сети оператора сети, установленное на собственности конечного потребителя;
    j) не позволять посторонним лицам вмешиваться в измерительное оборудование или установки оператора сети, расположенные на собственности конечного потребителя;
     k) устанавливать и использовать только электрические приборы, оборудование и материалы, соответствующие техническим нормам;
   l) требовать нового разрешения на подключение к электрической сети в случае увеличения мощности своей электроустановки, а также при намерении использовать электрическую энергию в иных целях, чем те, которые указаны в договоре на поставку электрической энергии;
     m) не использовать электрические приемники, которые отрицательно влияют на оборудование электрической сети или на качество электрической энергии поставляемой другим конечным потребителям.
    50. Поставщик имеет следующие права:
    a) проверять и констатировать соблюдение конечным потребителем условий договора на поставку электрической энергии в соответствии с условиями настоящего Положения;
     b) производить перерасчет потребленной электрической энергии по паушальной системе, применяя условия пунктов 93–96 настоящего Положения в случае констатации нарушения конечным потребителем договорных условий, повлекших неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии;
    c) исправлять ошибочную счет-фактуру согласно пунктам 90-92 настоящего Положения;
    d) взыскать с конечного потребителя пеню в размере, установленном договором на поставку электрической энергии в соответствии с законом;
    e) требовать у оператора сети отключить электроустановку конечного потребителя соблюдая условия настоящего Положения и договора на поставку электрической энергии;
        f) потребовать предварительную оплату от потребителя в случаях, предусмотренных настоящим Положением.    
    51. Поставщик имеет следующие обязанности:
    a) обеспечивать надежную и бесперебойную поставку электрической энергии до коммутационного аппарата, установленного за измерительным оборудованием бытового потребителя (согласно п. 15 настоящего Положения), и до разграничительного пункта для небытовых потребителей;    
     b) ежемесячно выставлять конечному потребителю счет-фактуру на оплату потребленной электрической энергии на основании показаний измерительного оборудования и действующего тарифа, утвержденного Агентством, не менее чем за 10 календарных дней до истечения указанного в счет-фактуре предельного срока оплаты;
    c) предоставлять по запросу конечного потребителя расчет сумм, включенных в счет-фактуру, за потери электрической энергии в силовом трансформаторе или электрической линии конечного потребителя;
    d) определять расход электрической энергии согласно среднесуточному потреблению при условиях, изложенных в п. 102 настоящего Положения;
  e) затребовать у оператора сети повторно подключать электроустановку конечного потребителя к электрической сети согласно п. 132 настоящего Положения и соответственно возобновлять поставку электрической энергии;
    f) предоставлять по требованию конечного потребителя информацию о потребленной электрической энергии в предыдущие периоды, а также о начисленных и оплаченных платежах и пенях; Поставщик предоставляет конечному потребителю, в обязательном порядке, расчет количества электрической энергии в случае нарушения конечным потребителем договорных условий, повлекших неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии;
     g) отвечать на письменные обращения конечных потребителей в сроки, предусмотренные Законом о подаче петиций № 190-XIII от 19 июля 1994 г. (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2003, № 6-8, ст. 23);
    h) возмещать нанесенный конечному потребителю ущерб;
    i) возвращать долги перед конечным потребителем до расторжения договора на поставку электрической энергии;
    j) информировать конечных потребителей и заявителей о способах разрешения проблем, поднятых потребителями и заявителями;
  k) обеспечивать сбор платежей за поставленную электрическую энергию от конечных потребителей посредством банков или своих территориальных офисов, в предусмотренные настоящим Положением сроки;
    l) обеспечить доступ конечных потребителей к телефонному офису. Номера телефонов указываются в обязательном порядке в счет-фактуре.
    52. Оператор сети имеет следующие обязанности, которые должен выполнить:
    1) соблюдать показатели качества услуг по распределению поставки электрической энергии, установленные в Положении о качестве услуг по распределению и поставке электроэнергии, утвержденном Постановлением Административного совета Агентства № 292 от 23 июня 2008 г. (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2008, № 134-137, ст. 384);
    2) возобновлять в возможно кратчайшие сроки поставку электрической энергии в случаях незапланированных перерывов поставки электрической энергии или в случае других неполадок в электрической сети;
    3) сообщать (по телефону, в средствах массовой информации и др.) мелким конечным потребителям день и продолжительность планируемого перерыва поставки электрической энергии не менее чем за 3 календарных дня до перерыва, указав причины перерыва. Исключениями являются ситуации, когда повторное подключение электроустановки конечного потребителя к электрической сети возможно осуществить только после снятия напряжения с электрической линии, к которой будет повторно подключена электроустановка конечного потребителя. В этом случае оператор сети обязан предупредить конечных потребителей, чьи электроустановки подключены к соответствующей электрической линии, за 2 рабочих дня до перерыва;
    4) сообщать в письменном виде крупным конечным потребителям день и продолжительность планируемого перерыва поставки электрической энергии не менее чем за 7 календарных дней до соответствующего перерыва, указав его причину, за исключением ситуаций:
        a) когда повторное подключение электроустановки конечного потребителя к электрической сети возможно осуществить только после снятия напряжения с электрической линии, к которой будет повторно подключена электроустановка конечного потребителя. В этом случае поставщик обязан предупредить конечных потребителей, чьи электроустановки подключены к соответствующей электрической линии, за 2 рабочих дня до перерыва;
        b) когда необходимо подключить электроустановку нового конечного потребителя к электрической сети. В этом случае поставщик обязан предупредить крупных конечных потребителей за 3 календарных дня до перерыва;
    5) повторно подключать электрическую установку конечного потребителя к электрической сети согласно п. 132 настоящего Положения и возобновлять поставку электрической энергии;
    6) отвечать на письменные обращения конечных потребителей, в сроки, предусмотренные Законом о подаче петиций № 190-XIII от 19 июля 1994 г.;
    7) обеспечивать, по запросу, доступ конечного потребителя к измерительному оборудованию, в случае если измерительное оборудование установлено в пределах собственности оператора сети;
    8) возмещать нанесенный конечному потребителю ущерб;
    9) своевременно осуществлять периодическую метрологическую поверку измерительного оборудования бытового потребителя;
    10) устанавливать бытовому потребителю другое измерительное оборудование взамен демонтированного для поверки или поврежденного не по вине бытового потребителя;
    11) информировать конечных потребителей и заявителей о способах разрешения проблем, поднятых потребителями и заявителями;
    12) осуществлять эксплуатацию питающих установок, монтированных за счет бытовых потребителей;
    13) обеспечить доступ конечных потребителей к телефонному офису оператора сети в течение 24 часов в сутки. Номера телефонов указываются в обязательном порядке в счет-фактуре.
    53. Любое физическое или юридическое лицо имеет право подать заявление на подключение своей электроустановки к электрической сети оператора сети, осуществляющего деятельность на указанной в лицензии территории.
     Подключение электроустановок заявителей многоквартирных жилых домов (жилых помещений) осуществляется на основании единого проекта.
    Электроустановки садово-огороднических товариществ и гаражно-строительных кооперативов подключаются к электрической сети на основании единого проекта и как отдельное место потребления.
    Если заявитель требует подключения к распределительной электросети электроприемников с электрической мощностью до 100 Вт, не обязательно требование установки измерительного оборудования, а потребление электрической энергии определяется по паушальной системе (произведение между электрической мощностью электроприемников и времени ее использования в течение 24 часов в сутки). В этом случае заявитель обязан согласовать проект или эскизный проект с управляющим жилищным фондом.    
    54. Для подключения электроустановки к электрической сети заявитель должен получить от оператора сети разрешение на подключение согласно образцу, приведенному в приложении № 3 к настоящему Положению. Получение разрешения на подключение необходимо и в случае увеличения электрической мощности для места потребления. Для получения разрешения на подключение к электрической сети заявитель должен подать письменное заявление в офис оператора сети, в котором в обязательном порядке указывается следующее:
    a) фамилия и имя заявителя или название предприятия и адрес места потребления;
    b) цель потребления электрической энергии;
    c) требуемая электрическая мощность;
    d) категория надежности поставки;
    e) требуемый электрический ток (трехфазный или однофазный);
   f) копию документа о праве собственности на недвижимость или копию документа, подтверждающего другое вещное право на недвижимость или разрешение органов публичного управления.    
    55. Оператор сети обязан выдать заявителю разрешение на подключение в течение 15 календарных дней, в котором в обязательном порядке указываются оптимальные технические условия для подключения, не противоречащие обязательным нормативным документам, и работы, необходимые для выполнения заявителем, с целью подключения своей электроустановки к электрической сети. Оператор сети обязан сотрудничать с заявителем в выборе и реализации оптимального варианта подключения.. Разрешение на подключение выдается бесплатно.    
    56. Запрещается оператору сети обязать заявителя, потенциального конечного потребителя, проектировать и монтировать питающую установку с большей пропускной способностью чем требуемая электрическая мощность. Нарушение этого условия приводит к возмещению оператором сети разности между реально понесенными затратами заявителем, потенциальным конечным потребителем и теми затратами, которые следовало нести в соответствии с законом.
    57. Оператор распределительной сети не вправе включить в разрешение на подключение, выданное с целью подключения жилого(ых) блока(ов) к распределительной сети, условия, обязывающие заявителя строить электрические линии среднего напряжения (6, 10 кВ) или монтировать силовые трансформаторы.
  58. Перед тем как приступить к проектированию своей электроустановки, заявитель обязан получить от оператора сети разрешение на подключение. Срок действия технико-экономических условий, включенных в разрешение на подключение, определяется оператором сети с учетом срока строительства объекта, но не может быть меньше одного года.    
    59. Выполнение технических и экономических условий, указанных в разрешении на подключение, выданном оператором сети, обязательно для заявителя и для проектировщика.
Проект электрических установок, разработанный на основе разрешения на подключение, согласовывается оператором сети в срок до 10 календарных дней с даты предоставления проекта.    
    60. Для подключения электроустановки потребителя к распределительной электросети, проектирование и монтаж питающей установки осуществляется оператором распределительной сети или другими авторизованными лицами, по выбору заявителя, потенциального конечного потребителя. В случае подключения электроустановки потребителя к передающей электросети, проектирование и монтаж питающей установки осуществляется оператором передающей сети и системы или другими авторизованными лицами, по выбору заявителя, потенциального конечного потребителя, за исключением случая, когда электроустановка потребителя будет подключена на вторичном напряжении, 10 кВ, силового трансформатора, принадлежащего оператору передающей сети и системы, случай, когда проектирование и монтирование питающей установки осуществляется любым авторизованным лицом, по выбору заявителя, потенциального конечного потребителя.
    61. По требованию заявителя, потенциального конечного потребителя, оператор сети организует проектирование и монтаж питающей установки. Работы по подключению осуществляются после заключения договора на монтаж питающей установки и после оплаты соответствующих затрат заявителем, потенциальным конечным потребителем. Затраты на монтаж питающей установки определяются на основе сметы затрат, составленной оператором сети с соблюдением принципов, установленных в Методологии расчета, утверждения и пересмотра цен на вспомогательные услуги, оказываемые предприятиями по распределению электрической энергии, утвержденной Постановлением Административного совета Агентства
№ 245 от 2 мая 2007 г. (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2007, № 157-160, ст. 584).
    62. Смета затрат на монтаж питающей установки предоставляется заявителю оператором сети, по требованию, после выдачи разрешения на подключение, одновременно с предоставлением проекта договора на монтаж питающей установки.
    63. В смету затрат на монтаж питающей установки, составленной оператором сети, раздельно включаются все затраты, необходимые для проектирования и для монтажа питающей установки. Смета затрат на монтаж питающей установки составляется с учетом подключения к электрической сети только электроустановки соответствующего заявителя. Заявитель, потенциальный конечный потребитель вправе опротестовать в Агентстве смету затрат, предоставленную оператором сети в случае, если он считает, что в нее включены преувеличенные затраты, которые не соответствуют принципам Методологии расчета, утверждения и пересмотра цен на вспомогательные услуги, оказываемые предприятиями по распределению электрической энергии.
    64. После оплаты затрат на монтаж питающей установки, оператор сети обязан организовать выполнение работ по проектированию, закупке оборудования, строительных и монтажных материалов, необходимых для монтажа питающей установки, в сроки, указанные в договоре на монтаж питающей установки, подписанном заявителем и оператором сети.
    65. Срок монтажа оператором сети питающей установки для заявителя, потенциального бытового потребителя, не может превышать 30 календарных дней с даты внесения затрат на монтаж питающей установки. Срок монтажа оператором сети питающей установки для заявителя, потенциального небытового потребителя, не может превышать 60 календарных дней с даты оплаты затрат на монтаж питающей установки. В установленных пределах оператор сети и заявитель вправе договориться и установить другие сроки подключения к электрической сети.
    66. До подключения электроустановки заявителя к электрической сети заявитель обязан выполнить все работы, связанные с монтажом собственной электроустановки.
    Монтаж электроустановки конечного потребителя выполняется авторизованными электриками, по выбору заявителя и за его счет. Авторизованный электрик, выполнивший монтаж электроустановки конечного потребителя, обязан подтвердить качество и безопасность осуществленных им работ путем подписания письменного заявления.    
    67. После выполнения условий, включенных в разрешение на подключение, заявитель, потенциальный небытовой потребитель обращается к оператору сети для составления акта разграничения. Стороны подписывают акт разграничения в срок до 3-х рабочих дней с даты обращения. В случае если питающая установка смонтирована оператором сети, акт разграничения подписывается сторонами в день окончания монтажа питающей установки.
    68. Оператор сети ответственен за подключение питающей установки к электрической сети и за подачу напряжения с соблюдением обязательных нормативно-технических документов.    
   69. Подключение электроустановок заявителя, потенциального конечного потребителя к электрической сети и подача напряжения осуществляется оператором сети в присутствии заявителя, в срок до 4-х календарных дней после предъявления акта допуска в эксплуатацию электроустановок, выданного Государственной энергетической инспекцией, и после внесения платы за подключение. Акт допуска в эксплуатацию не нужен в случае подключения к электрической сети электроприемников с электрической мощностью до 100 Вт.    
    70. В случае подключения электроустановки заявителя, потенциального небытового потребителя, к электрической линии среднего и высокого напряжения, силовой трансформатор является составной частью электроустановки конечного потребителя.
    71. В случае когда для монтажа питающей установки необходимо использовать земельные участки других лиц, соответствующие затраты несет заявитель.
    72. Оператор сети может аргументированно отказать заявителю, потенциальному конечному потребителю в выдаче разрешения на подключение в случае отсутствия пропускной способности, в том числе когда не существует электросеть или когда существующая электросеть не позволяет удовлетворить потребности в электрической энергии заявителя. Отказ должен быть мотивирован и соответствующим образом обоснован. Оператор сети обязан предоставлять заявителю соответствующую информацию о необходимых мерах по расширению передающих или распределительных электросетей и о конкретных сроках реализации расширения передающих или распределительных электросетей.
    73. Оператор сети не вправе требовать от потенциального конечного потребителя внесение оплат или выполнение работ, связанных с увеличением пропускной способности электрической сети.
    74. Оператор сети вправе отказать в подключении места потребления, принадлежащего конечному потребителю, имеющему несколько мест потребления, по которым у него накоплены долги по оплате электрической энергии, до погашения потребителем имеющихся задолженностей.    
    75. Подключение и отключение временных электроустановок к/от электрической сети осуществляются только оператором сети. Временные электроустановки подключаются к электрической сети лишь на основании договора на поставку электрической энергии и на указанный в договоре срок.
    76. Разграничительный пункт устанавливается на физическом элементе (коммутационном аппарате, клеммах, зажимах, проходных изоляторах, концевых муфтах и др.), позволяющем реально разграничить электроустановки принадлежащих оператору сети от электроустановки конечного потребителя.    
    77. Для небытовых потребителей разграничительный пункт устанавливается на основе согласия между небытовым потребителем и оператором сети и указывается в акте разграничения, прилагаемом к договору на поставку электрической энергии. Для бытовых потребителей составление и подписание акта разграничения необязательно.    
    78. Электроустановки, расположенные выше разграничительного пункта, принадлежат оператору сети, а расположенные ниже – конечному потребителю. Понятия “выше” и “ниже” соответствуют направлению движения электрического тока от электрической сети к электроустановке конечного потребителя.    
    79. Оператор сети несет ответственность за техническое состояние электрических контактов в разграничительном пункте.
    80. Оплата электрической энергии производится на основании счета-фактуры, ежемесячно выставляемой поставщиком, вручаемой конечному потребителю или высылаемой по почте. В отдельных случаях оплата может производиться иными путями и в иные сроки, предусмотренные договором на поставку электрической энергии.    
    81. С отступлением от положений пункта 80 настоящего Положения, при объеме месячного потребления меньше 20 кВтч поставщик может выставить, с письменного согласия бытового потребителя, одну счет-фактуру на оплату электрической энергии, расходуемой в течение взаимосогласованного срока, не превышающего 3 месяцев.    
    82. Расчет и оплата технологического расхода электрической энергии, обусловленного коэффициентом мощности электроустановок потребителя, выполняются в соответствии с Инструкцией по расчету технологического расхода электрической энергии в распределительных сетях в зависимости от коэффициента мощности в установках потребителей, утвержденной Постановлением Административного совета Агентства № 89 от 13 марта 2003 г. (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2003, № 99-103, ст. 139).   
    83. Основанием для выписки счета-фактуры служат показания измерительного оборудования, регулируемые тарифы на электрическую энергию, утвержденные Агентством, и с соблюдением условий настоящего Положения.  
    84. Электрическая энергия, потребляемая в местах общего пользования жилых домов и общежитий, оплачивается по тарифу, установленному для бытовых потребителей на основании показаний измерительного оборудования.    
    85. Регулируемые тарифы на электрическую энергию, поставляемую поставщиком конечным потребителям, утверждаются Агентством и публикуются в Официальном мониторе Республики Молдова. Поставщик обязан выставлять в каждом коммерческом офисе копию постановления Агентства об утверждении действующих тарифов на электрическую энергию.    
    86. Счет-фактура, выданная поставщиком конечному потребителю, должна содержать в обязательном порядке следующие сведения:
    a) фамилию и имя (название) конечного потребителя;
    b) адрес места потребления и номер договора;
    c) текущие и предыдущие показания измерительного оборудования и период, за который выставляется счет-фактура и по случаю текущие и предыдущие показания измерительного оборудования электрической энергии потребленной в местах общего пользования, период за который выписана счет-фактура, а также долю конечного потребителя из количества электрической энергии, потребленной в местах общего пользования;
     d) объем потребленной электрической энергии в течение расчетного периода, а также, при необходимости, - потери электрической энергии в установках небытового потребителя, расположенных между разграничительным пунктом и измерительным оборудованием, и технологический расход электрической энергии, обусловленный несоблюдением небытовым потребителем нормированного коэффициента мощности;
    e) применяемый тариф;
    f) плата за потребленную электрическую энергию;
    g) дата отправления счета-фактуры;
    h) крайний срок оплаты счета-фактуры;
    i) задолженности предыдущих периодов, если имеются;
    j) налоги;
    k) общая сумма к оплате, которая включает и задолженности, если имеются;
    l) адрес и телефон поставщика, оператора сети, включая номер телефонного офиса 24 часов в сутки.
       Фактура должна содержать следующие уведомления:
    “ВНИМАНИЕ! УВЕДОМЛЕНИЕ
    Предупреждаем, что в случае неуплаты в срок данной счет-фактуры в течение 10 календарных дней с даты крайнего срока оплаты счета-фактуры, мы будем вынуждены отключить вашу электроустановку от электрической сети в соответствии с законодательством. Повторное подключение электроустановки к электрической сети возможно будет после устранения причин, приведших к отключению, и после внесения платы за повторное подключение.”
     “Деятельность поставщика регулируется Национальным агентством по регулированию в энергетике, адрес...”.    
    87. Поставщик не вправе включать в счет-фактуру иные платежи, кроме указанных в п. 86 настоящего Положения.    
    88. Поставщик имеет право взимать пеню с конечных потребителей за каждый день просрочки платежа за потребленную электрическую энергию, начиная с первого дня после истечения крайнего срока оплаты счета-фактуры. Сумма пени представляется конечному потребителю для оплаты в отдельной счет-фактуре. Пеню можно взимать только в том случае, если она предусмотрена в договоре на поставку электрической энергии. Размер пени является предметом соглашения, но не может превышать величину, установленную согласно Закону об электрической энергии, № 124–XVIII от 23 декабря 2009 г. (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2010, № 23 - 24, ст. 33) Пеня не взимается в случае ошибочных счет-фактур.
    89. Конечный потребитель отпускает электрическую энергию субпотребителю по тарифам, утвержденным Агентством. Конечный потребитель имеет право взимать плату с субпотребителя для частичного покрытия затрат на эксплуатацию своих электросетей и технологических потерь. Указанная плата включается в договор, заключаемый между конечным потребителем и субпотребителем, по взаимному согласию сторон.    
    90. Если конечный потребитель обнаруживает что была выставлена ошибочная счет-фактура себе в ущерб, поставщик обязан возместить переплаченную сумму или, по запросу конечного потребителя, рассматривать ее в качестве платы за будущее потребление электрической энергии.    
    91. Поставщик имеет право не возмещать или не считать в качестве платы за будущее потребление электрической энергии переплаченную сумму, в случае если факт выписки ошибочной счет-фактуры был выявлен после истечения срока исковой давности, установленного Гражданским кодексом Республики Молдова, утвержденный Законом № 1107-XV от 6 июня 2002 г. (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2002, № 82-86, ст. 661) или в случае, когда конечный потребитель не может подтвердить факт и дату, когда была выставлена ошибочная счет-фактура.    
    92. Если была выставлена ошибочная счет-фактура в ущерб поставщику, ошибочная сумма дополнительно вносится в счет-фактуру с применением тарифа на электрическую энергию, утвержденного Агентством и действующего в период, когда была допущена ошибка. По требованию конечного потребителя эта сумма может быть оплачена с рассрочкой на срок не менее трех месяцев, в случае сумм до 100 леев включительно и на срок не менее 6 месяцев, в случае сумм, превышающих 100 леев. По запросу конечного потребителя поставщик включает дополнительно в счет-фактуру всю ошибочную сумму. Поставщик не вправе требовать оплаты по ошибочной счете-фактуре, если ошибка обнаружена после истечения срока исковой давности, установленного Гражданским кодексом Республики Молдова, утвержденного Законом № 1107-XV от 6 июня 2002 г., или, когда поставщик не может подтвердить факт и дату выставления ошибочной счет-фактуры.    
    93. В случае констатации нарушений конечным потребителем договорных условий, повлекших неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии, поставщик вправе рассчитать объем потребленной электрической энергии по паушальному методу (учитывая количество электрической энергии по выставленным счетам-фактурам за период перерасчета). В случае видимого вмешательства в работу измерительного оборудования (повреждено или отсутствует стекло у электросчетчика, поврежден корпус электросчетчика, повреждена или нарушена подлинная пломба, порвана нить пломбы или восстановлена после ее срыва, отсутствует пломба), при расчете количества потребленной электрической энергии по паушальному методу учитывается период времени с даты последнего снятия показаний измерительного оборудования, но не более чем за 3 месяца, в случае отсутствия доступа к измерительному оборудованию для снятия показаний.
    В случае констатации нарушений конечным потребителем договорных условий, повлекших неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии путем несанкционированного подключения электроустановки конечного потребителя или электроприемников к электрической сети или вследствие потребления электрической энергии в обход измерительного оборудования, или фальсификации пломбы, при расчете количества потребленной электрической энергии по паушальному методу учитывается период с даты последнего контроля измерительного оборудования или период с даты совершения нарушения (в случае электронных счетчиков с памятью) и до даты выявления, но не более 1 года.
     В случае констатации нарушений конечным потребителем договорных условий, повлекших неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии путем невидимого вмешательства в работу измерительного оборудования (шунт, изменение интегрирующего механизма, изменение показаний интегрирующего механизма и др.) период для осуществления перерасчета устанавливается от последнего контроля измерительного оборудования до даты выявления, но не более одного года.
    В случае констатации нарушений конечным потребителем договорных условий, повлекших неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии путем установки дополнительных микросхем в измерительном оборудовании, путем отключения/изменения обмотки напряжения измерительного оборудования, период для осуществления перерасчетов устанавливается с даты установки измерительного оборудования до даты выявления, но не более 3 лет.    
    94. В случае выявления нарушения бытовым потребителем договорных условий, повлекшего неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии, при расчете потребленной электрической энергии по паушальному методу применяется тариф, действующий на период расчета и учитывается количество часов использования различных электроприемников, указанных в приложении № 4 к настоящему Положению.
    В случае, если бытовой потребитель не предоставляет доступ персоналу поставщика в недвижимость для инвентаризации электроприемников, этот факт документируется, а поставщик рассчитывает количество потребленной, но неучтенной или неполностью учтенной электрической энергии на основании мощности автоматических выключателей и времени ее использования, равному 12 часам в день. В случае использования плавкого электрического предохранителя в качестве средства защиты в расчетах должна использоваться электрическая мощность, соответствующая току 12 А или договорной мощности, а поставщик выбирает наименьшую величину, за исключением случаев, когда поставщик докажет, что величина электрического тока больше.    
    95. В случае выявления нарушения договорных условий небытовым потребителем, повлекшего неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии, поставщик рассчитывает стоимость потребленной, но неучтенной или неполностью учтенной электрической энергии на основе договорной мощности, указанной в договоре на поставку электрической энергии исходя из количества часов использования договорной мощности в соответствии с графиком работы небытового потребителя, применяя тариф, действующий на период расчета.   
    96. Для определения заявленного ущерба, причиненного поставщику, в случае нарушения договорных условий конечным потребителем, повлекшего неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии, при осуществлении расчетов поставщик обязан учитывать параметры, зарегистрированные электронным электросчетчиком с памятью, величины токов, прошедшие через шунт и через измерительное оборудование, передаточное отношение интегрирующего механизма измерительного оборудования, установленное в результате научно-технического исследования.    
    97. В случае, если потребитель не согласен с действиями, предпринятыми поставщиком согласно пунктам 93-96 настоящего Положения, он вправе обратиться в Агентство или в судебную инстанцию для решения имеющегося разногласия.    
    98. В случае выявления поставщиком нарушений пломб, наложенных на измерительное оборудование, поставщик предоставляет конечному потребителю или Агентству (по требованию) документы, подтверждающие установку пломб и указывающие номера пломб, дату их установки, дату периодической поверки и установки измерительного оборудования. В случае отсутствия этих документов нарушение пломб, наложенных на измерительное оборудование, не может служить мотивом для обоснования нарушения договорных условий потребителем, повлекшего неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии.    
    99. В случае нарушения конечным потребителем договорных условий, повлекшего неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии, количество электрической энергии для выписки счета-фактуры определяется как разница между количеством, рассчитанным согласно пунктам 93-96 настоящего Положения, и количеством электрической энергии, уже фактурированной за соответствующий период, за исключением случаев, когда нарушение договорных условий конечным потребителем, повлекшее неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии, осуществляется в обход измерительного оборудования и электроустановки потребителя. В этом случае объем потребленной электрической энергии рассчитывается с учетом только несанкционированно подключенных электроприемников.    
    100. В случае несанкционированного подключения электроприемников к электрической сети физическими и юридическими лицами поставщик рассчитывает количество потребленной электрической энергии по паушальному методу за период не более 3 лет. В случае, если физическое или юридическое лицо не оплачивает стоимость потребленной электрической энергии, поставщик обращается в судебную инстанцию для возмещения причиненного ущерба.   
    101. В случае, когда ошибка измерительного оборудования выходит за допустимые пределы, стороны договора вправе инициировать перерасчет количества потребленной электрической энергии в течение последних 3 месяцев, учитывая среднюю погрешность, указанную в отчете об экспертной поверке измерительного оборудования, выданном авторизованной метрологической лабораторией, для режимов потребления, которые реально могут быть зарегистрированы.
    Перерасчет может производиться только в том случае, если экспертная поверка проводилась в течение максимального интервала времени, допустимого между двумя последовательными метрологическими поверками.   
    102. Если измерительное оборудование вышло из строя (не регистрируется потребленная электрическая энергия) не по вине конечного потребителя, определение объема потребленной электрической энергии за период со дня последнего снятия показаний измерительного оборудования и до дня восстановления учета потребления электроэнергии производится на основании среднесуточного потребления, зарегистрированного в течение 3 месяцев, предшествовавших последнему снятию показаний измерительного оборудования, или в течение 3 месяцев, следующих после восстановления учета потребления электрической энергии или на основании среднесуточного потребления, зарегистрированного в течение аналогичного календарного периода прошлого года. Период расчета объема использованной электрической энергии на основании среднесуточного потребления не должен превышать 3 месяцев.
    Поставщик и конечный потребитель вправе установить, по взаимному согласию, другой метод определения потребленной электрической энергии, но неучтенной измерительным оборудованием, составляя и подписывая соглашение с этой целью.
    103. В случае повреждения измерительного оборудования по причинам, указанным в пункте 102 настоящего Положения, небытовой потребитель восстанавливает учет потребления электрической энергии не позднее одного месяца со дня демонтажа измерительного оборудования для поверки. Превышение этого срока влечет за собой применение подпункта h) пункта 118 настоящего Положения. Восстановление учета электрической энергии, потребленной бытовым потребителем, осуществляется поставщиком в течение 10 календарных дней со дня демонтажа измерительного оборудования.    
    104. В случае кражи, потери или повреждения измерительного оборудования по вине конечного потребителя конечный потребитель обязан немедленно оповестить поставщика. В этих случаях расчет расхода электрической энергии выполняется согласно пункту 102 настоящего Положения. Восстановление учета потребления электрической энергии осуществляется за счет конечного потребителя не позднее одного месяца со дня документированной регистрации факта кражи, потери или повреждения измерительного оборудования. Если конечный потребитель не выполняет данное требование, поставщик имеет право применить условия пунктов 116, f) и 118, h) настоящего Положения.    
    105. В случае, когда измерительное оборудование трехфазного тока конечного потребителя не регистрирует электрическую энергию, потребленную по одной или двум фазам, и не доказано виновность конечного потребителя в этом, то поставщик вместе с конечным потребителем выполняют на месте необходимые измерения, определяют погрешность регистрации электрической энергии и составляют акт контроля измерительного оборудования в двух экземплярах. После устранения причин, приведших к нарушению нормального функционирования измерительного оборудования, поставщик осуществляет перерасчет неучтенной электрической энергии с момента наступления соответствующего события, если имеются документированные доказательства (журнал регистрации показаний измерительного оборудования, измерительное оборудование позволяет установить момент наступления соответствующего события), и учитывая определенную погрешность регистрации электрической энергии.
    В остальных случаях количество потребленной электрической энергии, но неучтенной трехфазным измерительным оборудованием по одной или двум фазам, определяется за период от последнего снятия показаний измерительного оборудования до даты выявления, но не более чем за 1 месяц.
    Поставщик и конечный потребитель вправе установить, по взаимному согласию, другой метод определения потребленной электрической энергии, но неучтенной трехфазным измерительным оборудованием, составляя и подписывая соглашение с этой целью.
    106. Если в результате контроля измерительного оборудования, согласно пункту 163 настоящего Положения, устанавливается холостой ход измерительного оборудования, поставщик вправе осуществить перерасчет потребленной электрической энергии за последние три месяца. Перерасчет потребленной электрической энергии осуществляется с учетом того факта, что холостой ход измерительного оборудования имеет место в течение промежутков времени, когда электрическая нагрузка конечного потребителя равна нулю. Соответствующие промежутки времени составляют 6 часов в сутки.    
    107. Поставщик имеет право требовать предварительную оплату за потребление электрической энергии от конечных потребителей, которые запрашивают повторное подключение электроустановок к электрической сети, если они были отключены от электрической сети за:
    a) неоплату счета-фактуры за потребленную электрическую энергию и пени, включенную в договор на поставку электрической энергии;
    b) отказ в доступе персоналу поставщика, персоналу оператора сети к измерительному оборудованию или к установкам поставщика, оператора сети, находящимся в пределах собственности конечного потребителя. Отказ документируется актом, составленным поставщиком или оператором сети.    
    108. Поставщик также вправе требовать предварительную оплату от конечных потребителей, заключивших договоры на поставку электрической энергии, на основании иного имущественного права, нежели право собственности, или которые не имеют документы на недвижимость и от конечных потребителей, в отношении которых начата процедура несостоятельности.    
    109. Предварительная оплата вносится конечным потребителем в соответствии с пунктом 107 настоящего Положения, перед повторным подключением и возобновлением поставки электрической энергии.    
    110. Сумма предварительной оплаты устанавливается поставщиком и не должна превышать денежную стоимость среднемесячного объема потребления электрической энергии. В случае, когда договоры заключены с конечными потребителями, не имеющими документы на недвижимость, сумма предварительной оплаты не должна превышать эквивалент стоимости среднего двухмесячного объема потребления электрической энергии. Величина предварительной оплаты указывается в обязательном порядке в приложении к договору на поставку электрической энергии.    
    111. Если бытовой потребитель выполнил свои обязательства в течение одного года, поставщик освобождает его от предварительной оплаты. Исключением являются бытовые потребители, с которыми заключены договора на поставку электрической энергии на недвижимость, используемую на основании другого имущественного права, кроме права собственности.    
    112. В случае расторжения договора на поставку электрической энергии с конечным потребителем, осуществляющим предварительную оплату, поставщик использует предварительную оплату для полного расчета с конечным потребителем за поставленную ему электрическую энергию, а остаток возвращается потребителю до расторжения договора на поставку электрический энергии.    
    113. Поставщик ведет учет всех предварительных оплат, полученных от конечных потребителей. Данные по предварительной оплате должны содержать:
    a) фамилию и имя конечного потребителя, номер заключенного с ним договора;
    b) адрес конечного потребителя и места потребления, если они разные;
    c) сумму предварительной оплаты.    
    114. Если у небытового потребителя измерительное оборудование установлено не в разграничительном пункте, то к объему потребленной электрической энергии добавляется величина потерь активной и реактивной электрической энергии в элементах сети, расположенных между этими двумя пунктами, рассчитанные в соответствии с Инструкцией по расчету потерь активной и реактивной электрической энергии в элементах сети, находящихся на балансе потребителя, утвержденной Постановлением Административного совета Агентства № 246 от 2 мая 2007 г. (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2007, № 94-97, ст. 415).    
    115. В случае повреждения или временного отсутствия измерительного оборудования электрической энергии, используемой в местах общего пользования, количество электрической энергии рассчитывается в соответствии с условиями пункта 102 настоящего Положения.
    116. Поставщик вправе требовать отключение, а оператор распределительной сети отключит электроустановку бытового потребителя от распределительной электросети в следующих случаях:
    a) по предписанию Государственной энергетической инспекции, выданному в соответствии с положениями закона;
    b) когда бытовой потребитель использует электроприемники, влияющие на работу оборудования оператора распределительной сети, или ухудшает качество электрической энергии, поставленной другим конечным потребителям, а бытовой потребитель не отключает эти электроприемники по требованию поставщика;
    c) в случае, когда бытовой потребитель отказывает персоналу поставщика, оператора распределительной сети в допуске к месту потребления в целях установки, демонтажа, контроля, замены или снятия показаний измерительного оборудования, для ремонта или замены оборудования, принадлежащего оператору распределительной сети, но установленного на собственности бытового потребителя. Поставщик, оператор распределительной сети, обязан документировать данный факт, составляя акт, который будет отправлен бытовому потребителю вместе с предупреждением об отключении;
    d) в случае неоплаты бытовым потребителем счета-фактуры в течение 10 календарных дней со дня истечения крайнего срока оплаты, указанного в счете-фактуре, выданной потребителю с соблюдением срока, предусмотренного в пункте 51, подпункт b) настоящего Положения;
     e) в случае, когда стороной договора на поставку электрической энергии является другое физическое лицо, нежели законный владелец недвижимости, и владелец отказывается заключить договор на поставку электрической энергии;
    f) безучетное потребление электрической энергии, а также, когда потребление электрической энергии осуществляется в отсутствие измерительного оборудования в течение более одного месяца с даты документальной регистрации отсутствия измерительного оборудования или его повреждения по вине бытового потребителя;
    g) в случае, когда бытовой потребитель предпринял действия повлекшие неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии и бытовой потребитель не внес плату за потребленную электрическую энергию;
    h) в случае подключения бытовым потребителем к своей электроустановке электроустановок субпотребителя без предварительного согласия поставщика;
    i) в случае отказа бытового потребителя заключить новый договор на поставку электрической энергии при изменении назначения жилой площади;
    j) в случае частичного использования жилой площади в иных целях без установки приборов для раздельного учета объема электрической энергии, расходуемой в данной части недвижимости;
    k) если истек срок договора на поставку электрической энергии и бытовой потребитель не требует его продления;
    l) в случае констатации нарушения Правил охраны электрических сетей, повлекшего снижение надежности поставки электрической энергии;
m) если создается угроза безопасности людей, имущества или окружающей среды.   
    117. Отключение электроустановки бытового потребителя в соответствии с пунктом 116 c) - l) настоящего Положения осуществляется только в рабочие дни в промежутке времени 800 – 1700. Отключение электроустановки бытового потребителя согласно п. 116 подпунктам с), e), f), h), i), j), k) и l) настоящего Положения осуществляется только после того, как бытовой потребитель был предупрежден об отключении. Предупреждение об отключении отправляется или вручается бытовому потребителю не менее чем за 5 календарных дней до даты, предусмотренной для отключения.    
    В случаях, предусмотренных в пункте 116 подпунктах d) и g) настоящего Положения, поставщик информирует бытового потребителя посредством счета-фактуры на оплату электрической энергии о возможных последствиях в случае неоплаты в срок счета-фактуры.
    118. Поставщик вправе требовать отключение, а оператор сети отключит электроустановку небытового потребителя в следующих случаях:
    a) по предписанию Государственной энергетической инспекции, выданному в соответствии с положениями закона;
    b) в случае, когда небытовой потребитель использует электроприемники, влияющие на нормальную работу оборудования оператора сети, или ухудшает качество электрической энергии, поставленной другим конечным потребителям, а небытовой потребитель не выполняет требования поставщика по устранению нарушений;
    c) в случае неоплаты небытовым потребителем счета-фактуры в течение 10 календарных дней со дня истечения крайнего срока оплаты, указанного в счете-фактуре, выданной небытовому потребителю с соблюдением срока, предусмотренного в пункте 51 подпункте b) настоящего Положения;
     d) в случае, когда небытовой потребитель отказывает персоналу поставщика, персоналу оператора сети в доступе к измерительному оборудованию, а также к оборудованию, принадлежащему оператору сети и расположенному на собственности небытового потребителя. Поставщик, оператор сети обязан документировать данный факт, составляя акт, который будет отправлен небытовому потребителю вместе с предупреждением об отключении;
    e) в случае одностороннего изменения небытовым потребителем величин параметров защиты и автоматического регулирования, установленных по обоюдному согласию с поставщиком;
    f) в случае невыполнения в течение 30 календарных дней обоснованного письменного предписания оператора сети о замене трансформаторов тока в цепи измерительного оборудования;    g) в случае если небытовой потребитель предпринял действия, повлекшие неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии и небытовой потребитель не оплатил потребленную электрическую энергию;
    h) безучетное потребление электрической энергии, а также когда потребление электрической энергии осуществляется в отсутствие измерительного оборудования в течение более одного месяца с даты документальной регистрации отсутствия измерительного оборудования или его повреждения по вине небытового потребителя;
    i) в случае подключения небытовым потребителем к своей электроустановке установки субпотребителя без предварительного согласия поставщика;
    j) если истек срок действия свидетельства о метрологической поверке измерительного оборудования и небытовой потребитель не выполнил обязательства произвести периодическую метрологическую поверку измерительного оборудования;
    k) если истек срок действия договора на поставку электрической энергии, если небытовой потребитель не требует его продления;
    l) за нарушение положений Правил охраны электрических сетей, повлекшее снижение надежности поставки электрической энергии;
    m) если создается угроза безопасности людей, имущества или окружающей среды.   
    119. Отключение электроустановки небытового потребителя от электрической сети производится в течение рабочих часов соответствующего небытового потребителя согласно условиям договора на поставку электрической энергии. Отключение установки небытового потребителя согласно п. 118 подпунктам d), e), f), h) - l) настоящего Положения осуществляется только после того, как небытовой потребитель был предупрежден об отключении. Предупреждение об отключении отправляется или вручается небытовому потребителю не менее чем за 5 календарных дней до даты, предусмотренной для отключения.
    В случаях, предусмотренных в пункте 118 подпунктах c) и g) настоящего Положения, поставщик информирует небытового потребителя посредством счета-фактуры на оплату электрической энергии, о возможных последствиях в случае неоплаты в срок счета-фактуры.
    120. Поставщик вправе запросить, а оператор распределительной сети обязан отключить от электрической сети электроустановку бытового потребителя в случае, если имеются доказательства, что бытовой потребитель отсутствует, не зарегистрировано потребление электрической энергии на месте потребления и персонал поставщика не имеет доступа к измерительному оборудованию в течение 3 месяцев и более.
    121. Запрещается отключать электроустановку бытового потребителя в других случаях, не указанных в пунктах 116, 118 и 120 настоящего Положения.
    122. Запрещается отключение электроустановки конечного потребителя от электрической сети в следующих случаях:
    a) если конечный потребитель оспорил у поставщика счет-фактуру за потребленную электрическую энергию, в том числе счет-фактуру за потребление электрической энергии, рассчитанной в результате нарушения конечным потребителем договорных условий, повлекших неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии;
    b) если конечный потребитель оспорил в судебной инстанции счет-фактуру за потребленную электрическую энергию, в том числе счет-фактуру за потребление электрической энергии, рассчитанной в результате нарушения конечным потребителем договорных условий, повлекшего неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии;
    c) неоплата счета-фактуры на основании приблизительных расчетов, превышающих ранее зарегистрированное реальное потребление электрической энергии более чем на 25%.
    Конечный потребитель обязан уведомить поставщика в письменной форме об обращении с иском в судебную инстанцию, прилагая копию иска поданного в судебную инстанцию.
    Конечный потребитель обязан оплатить счета-фактуры за текущее потребление электрической энергии, выставленные ему поставщиком.    
    123. При рассмотрении петиции конечного потребителя Агентство принимает решение о недопущении отключения электроустановки конечного потребителя от электрической сети или возобновления поставки электрической энергии в течение периода рассмотрения петиции конечного потребителя.    
    124. Обращение конечного потребителя в Агентство либо непосредственно в судебную инстанцию для разрешения разногласий, не относящихся к фактурированию электрической энергии, не освобождает конечного потребителя от обязанности уплаты по счет-фактуре за потребленную электрическую энергию и пени, предусмотренной в договоре на поставку электрической энергии.    
    125. Отключение электроустановки конечного потребителя от электрической сети по его просьбе производится поставщиком в срок до 7 календарных дней с даты регистрации письменного заявления.    
    126. Отключение электроустановки конечного потребителя от электрической сети производится лишь по наряду на отключение, подписанному ответственным лицом оператора сети.    
    127. Персонал оператора сети, осуществивший отключение/повторное подключение электроустановки конечного потребителя, обязан составить акт отключения/повторного подключения в 2 экземплярах (по одному для каждой стороны), указав в акте причины отключения/повторного подключения.    
    128. Отключение электроустановок конечного потребителя от электрической сети осуществляется в разграничительном пункте или там, где для этого существуют технические возможности. Если отключение предстоит выполнить от оборудования, находящегося в собственности конечного потребителя, последний обязан обеспечить отключение, привлекая для этого лицо, ответственное за эксплуатацию соответствующего оборудования.    
    129. В случаях, предусмотренных пунктом 116 настоящего Положения, в намеченный для отключения день персонал оператора распределительной сети должен предъявить бытовому потребителю наряд на отключение, подписанный ответственным лицом оператора сети. Если бытовой потребитель доказывает устранение всех причин, являющихся поводом для издания наряда на отключение, то персонал оператора распределительной сети не вправе отключать электроустановку бытового потребителя.
    130. Если в намеченный для отключения день на месте потребления отсутствуют как бытовой потребитель, так и его представитель, то персонал оператора распределительной сети имеет право отключить электроустановку потребителя, оставив на месте потребления наряд на отключение с указанием причины отключения, адреса и контактного телефона поставщика, номера наряда на отключение и даты отключения. Поставщик обязан дополнительно выслать потребителю копию наряда на отключение заказным почтовым отправлением. Копия наряда на отключение отправляется бытовому потребителю заказным почтовым отправлением в срок до 3 календарных дней с даты отключения электроустановки бытового потребителя от электрической сети. В случае если бытовой потребитель обратился к поставщику для повторного подключения в пределах 3 календарных дней, бытовой потребитель информируется о мотивах отключения, и копия наряда на отключение не оправляется почтовым отправлением.
    131. Поставщик, оператор сети обязан вести учет всех конечных потребителей, чьи электроустановки были отключены от электрической сети.   
    132. Конечный потребитель вправе потребовать от поставщика повторное подключение своей электроустановки к электрической сети после устранения конечным потребителем всех причин, приведших к отключению его электроустановки. Поставщик вправе требовать от оператора сети, а последний обязан повторно подключать к электрической сети электроустановку конечного потребителя в кратчайший срок, но не позднее 2 рабочих дней от даты внесения платы за повторное подключение.    
    133. Расходы по отключению и повторному подключению электроустановки конечного потребителя по запросу последнего рассчитываются согласно Методологии расчета, утверждения и пересмотра цен на вспомогательные услуги, оказываемые распределяющими предприятиями, и покрываются конечным потребителем.    
    134. Плата за повторное подключение вносится конечным потребителем лишь в том случае, если отключение производилось в соответствии с пп. 116, 118 и 120 настоящего Положения и процедурой, предусмотренной в настоящем Положении. Поставщику запрещается взимать плату за повторное подключение, если отключение электроустановки конечного потребителя произошло по вине и по инициативе поставщика.    
    135. Поставщик вправе взимать плату за переустановку измерительного оборудования бытовых потребителей, отключенных за нарушение договорных условий, повлекших неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии или в случае документированного отказа персоналу поставщика/оператора распределительной сети в допуске к измерительному оборудованию. Эта плата определяются в соответствии с Методологией расчета, утверждения и пересмотра цен на вспомогательные услуги, оказываемые распределяющими предприятиями.
    136. Оператор распределительной сети обязан планировать и осуществлять работы по содержанию, осмотру и ремонту распределительной электросети, включая внутреннюю сеть, таким образом, чтобы максимально сократить планируемые перерывы поставке электрической энергии конечным потребителям. В течение декабря, января и февраля период планируемого перерыва поставки электрической энергии не может превышать 4 часов в день. Запрещается оператору распределительной сети осуществлять работы по замене отводов у бытовых потребителей в течение периодов времени, когда температура внешнего воздуха ниже 0оC.    
    137. В случаях незапланированных перерывов поставки электрической энергии поставщик, оператор сети обязан восстановить поставку электрической энергии конечным потребителям в кратчайшие сроки, но не позднее срока, определенного условиями договора на поставку электрической энергии и ограничениями, установленными Положением о качестве услуг по распределению и поставке электрической энергии, утвержденной Агентством.    
    138. Оператор распределительной сети обязан обеспечить непрерывную работу оперативных бригад и дежурных операторов, регистрирующих телефонные обращения конечных потребителей в телефонный офис в течение 24 часов в сутки.    
    139. В случае местных незапланированных перерывов поставки электрической энергии (улица, микрорайон), затрагивающих малое число конечных потребителей, каждое обращение регистрируется оператором распределительной сети (включая дату и время), а конечному потребителю указывается номер регистрации его обращения.
    Оператор распределительной сети информирует конечных потребителей о примерном сроке для возобновления поставки электрической энергии и о ходе восстановительных работ.    
    140. Перерыв электроснабжения крупным конечным потребителям через автоматические системы управления производится оператором сети в соответствии с законом.    
    141. Поставщик ведет переговоры с крупными конечными потребителями об условиях подключения их электроустановок к автоматическим частотным разгрузкам (АЧР) или автоматическим системам отключения нагрузки (АСОН).    
    142. Разрешается подключение к системам АЧР или АСОН только электроустановок крупных конечных потребителей, оснащенных электроприемниками II и III категории, согласно уровню надежности поставки электрической энергии, указанному в Правилах устройства электроустановок (ПУЭ). Запрещается подключение к системам АЧР или АСОН электроустановок крупных конечных потребителей, оснащенных электроприемниками I категории, согласно ПУЭ.    
    143. В режиме лимитирования и ограничений в электроэнергетической системе оператор сети вправе применить по отношению к крупным конечным потребителям графики ограничений потребления мощности. Графики ограничений потребления мощности, минимальная аварийная и технологическая мощность указываются в приложениях к договору на поставку электрической энергии. Оператор сети сообщает крупным конечным потребителям продолжительность ограничения потребления мощности через средства массовой информации, по телефону, факсу и пр. как минимум за 4 часа до применения.    
    144. В аварийных ситуациях в электроэнергетической системе или с целью предупреждения возможных аварий оператор распределительной сети по указанию оператора передающей сети и системы вправе принять меры по ручному или автоматическому отключению электроустановок конечных потребителей.    
    145. Оператор сети, поставщик не несет ответственности перед конечным потребителем за перерыв электроснабжения, если перерыв имел место не по его вине.
    146. Учет расхода электрической энергии осуществляется адекватным, метрологически поверенным измерительным оборудованием, легализованным на территории Республики Молдова.    
    147. Каждое место потребления в обязательном порядке должно быть оснащено измерительным оборудованием для учета потребления электрической энергии, а характеристики и место установки которых указываются в договоре на поставку электрической энергии.    
    148. Измерительное оборудование устанавливается только в пределах территории конечного потребителя. Измерительное оборудование должно быть установлено так, чтобы конечный потребитель и поставщик и оператор сети имели свободный доступ для снятия его показаний в любой момент.      
    149. Затраты, связанные с приобретением, метрологической поверкой, установкой, эксплуатацией, содержанием, ремонтом и заменой измерительного оборудования для учета потребления электрической энергии у бытовых потребителей, несет оператор распределительной сети.
    Небытовые потребители обязаны приобрести, установить, осуществлять метрологическую поверку, эксплуатировать, содержать, ремонтировать и заменять измерительное оборудование для учета количества поставляемой электрической энергии.    
    150. Оператор сети обязан сообщить заявителю, потенциальному конечному потребителю, параметры и технические характеристики измерительного оборудования, которое следует установить, а также типы метрологического оборудования легализованного на территории Республики Молдова Национальным органом метрологии.
    151. Оператор сети обязан принять к установке только метрологически поверенное и легализованное на территории Республики Молдова измерительное оборудование. Оператор сети обязан отказать в установке измерительного оборудования, приобретенного заявителем, потенциальным конечным потребителем, если оно неадекватно, не легализовано, метрологически не поверенно и/или если было доказано, что оно было украдено.    
    152. Для бытового потребителя, проживающего в многоэтажном жилом доме, измерительное оборудование устанавливается согласно Правилам устройства электроустановок. Измерительное оборудование в обязательном порядке должно быть защищено от повреждений и вибраций, а также следует исключить свободный доступ посторонних лиц к измерительному оборудованию.    
    153. После установки измерительное оборудование пломбируется и ставится под напряжение персоналом оператора сети в присутствии поставщика и обязательном присутствии конечного потребителя, с составлением протокола сдачи в эксплуатацию в 2 или 3 экземплярах, по одному экземпляру для каждой стороны. Протокол подписывается обеими сторонами договора. В протоколе указываются дата установки, тип и номер измерительного оборудования, место его расположения, фамилия или название конечного потребителя, наименование поставщика, исходные показания измерительного оборудования, номера пломб и прочее. Протокол сдачи в эксплуатацию измерительного оборудования является составной частью договора на поставку электрической энергии.    
    154. Для осуществления коммутации бытовой потребитель, электроустановка которого не отключена от электрической сети, имеет доступ к выключателю, установленному за измерительным оборудованием, в защитной коробке измерительного оборудования.    
    155. Конечному потребителю запрещается вмешиваться в любой форме в измерительное оборудование и наложенные на него пломбы или в другие устройства оператора сети или преграждать доступ персонала оператора сети к ним.    
    156. Конечный потребитель или лицо, ответственное за целостность измерительного оборудования, обязан немедленно уведомить поставщика при обнаружении повреждения измерительного оборудования или нарушения наложенных пломб.   
    157. Персонал поставщика, персонал оператора сети, по случаю, обязан предъявить конечному потребителю служебное удостоверение и сообщить ему цель визита, когда требуется доступ к собственности конечного потребителя для контроля и для снятия показаний измерительного оборудования, для контроля участка электрической линии между разграничительным пунктом и измерительным оборудованием, выполнения работ на установках, принадлежащих поставщику/оператору сети, но расположенных на собственности конечного потребителя, для отключения электроустановки конечного потребителя от электрической сети согласно настоящему Положению. В указанных случаях конечный потребитель обязан немедленно и без выставления условий обеспечить доступ персонала поставщика, персонала оператора сети к данному оборудованию, а в случае отказа поставщик, оператор сети имеет право применить условия пунктов 116 и 118 настоящего Положения.    
    158. Персонал поставщика/оператора сети имеет право согласовать с конечным потребителем время проведения действий, указанных в п.157 настоящего Положения.    
 159. Снятие показаний измерительного оборудования с целью выписки счета-фактуры за потребленную электрическую энергию производится ежемесячно персоналом поставщика/оператора сети. В случае, если к измерительному оборудованию нет доступа, поставщик имеет право выставлять счет-фактуру на основе приближенных расчетов потребленной электрической энергии за период не более двух месяцев и одновременно предпринимает действия по установлению связи с конечным потребителем и времени для предоставления доступа к измерительному оборудованию, если конечный потребитель оплачивает в срок выставленные поставщиком счета-фактуры. В случае, если конечный потребитель не реагирует на требования поставщика, последний вправе требовать у оператора сети отключить электроустановку соответствующего конечного потребителя от электрической сети.    
    160. У небытового потребителя контроль измерительного оборудования и его пломб производится оператором сети по необходимости и только в присутствии небытового потребителя или его представителя с составлением акта контроля в двух экземплярах, по одному для каждой стороны. Небытовой потребитель обязан информировать оператора сети о функциях ответственного персонала, которые уполномочены присутствовать при осуществлении контроля измерительного оборудования.
     Для крупных небытовых потребителей с месячным потреблением 100 тыс. кВтч и более контроль измерительного оборудования осуществляется поставщиком/оператором сети ежеквартально.    
    161. У бытовых потребителей контроль измерительного оборудования и наложенных пломб осуществляется оператором распределительной сети по необходимости и только в присутствии бытового потребителя или его представителя, включая членов семьи, живущих вместе с бытовым потребителем, с составлением акта контроля в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой стороны.    
    162. По требованию поставщика оператор сети допускает персонал поставщика при осуществлении контроля измерительного оборудования конечных потребителей.
    163. Персонал оператора сети не имеет права производить контроль измерительного оборудования в отсутствие конечного потребителя или его представителя. Персонал оператора сети обязан визуально осмотреть целостность измерительного оборудования без его повреждения и наложенных на него пломб без их нарушения. В случае, когда персонал оператора сети обнаруживает повреждение измерительного оборудования и/или нарушения наложенных на него пломб, он показывает эти нарушения конечному потребителю. Для проверки схемы подключения измерительного оборудования, после визуального осмотра измерительного оборудования и наложенных на него пломб, персонал оператора сети вправе снять пломбу, наложенную оператором сети. Персонал оператора сети также вправе проверить целостность электрической линии в сегменте между разграничительным пунктом и измерительным оборудованием. В результате контроля измерительного оборудования и наложенных на него пломб персонал оператора сети обязан составить акт контроля в 2 экземплярах по образцу, утвержденному Агентством, по одному экземпляру для каждой из сторон. Акт контроля подписывается конечным потребителем.
    Если в результате контроля измерительного оборудования, по инициативе оператора сети или конечного потребителя, констатируется его холостой ход, персонал оператора сети обязан составить акт контроля измерительного оборудования, подписанный обеими сторонами, в котором указывается констатированный факт, одновременно выполняя измерения на месте, для определения погрешности измерения электрической энергии измерительным оборудованием. Результаты измерений включаются в акт контроля измерительного оборудования и служат основанием для выполнения поставщиком перерасчета потребленной электрической энергии.
    164. Если конечный потребитель или его представитель отказался присутствовать при контроле измерительного оборудования, персонал оператора сети производит контроль измерительного оборудования в его отсутствие, составляя акт контроля измерительного оборудования, в котором указывает, что конечный потребитель или его представитель отказался присутствовать при контроле. Акт контроля измерительного оборудования, подписанный ответственным лицом оператора сети, отправляется конечному потребителю заказным письмом по почте в срок до 3 календарных дней от даты осуществления соответствующего контроля.    
    165. В случае выявления нарушения конечным потребителем договорных условий, повлекшего неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии, персонал оператора сети обязан доказать данный факт конечному потребителю и составить акт о выявленном нарушении договорных условий в 2 экземплярах, по одному для каждой из сторон. Персонал оператора сети обязательно указывает в акте способ нарушения договорных условий, повлекшего неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии.
     В случае несанкционированного подключения электроустановки потребителя или электроприемников к электрической сети или потребления электрической энергии в обход измерительного оборудования персонал оператора сети устраняет выявленные нарушения, сохранив соответствующие улики.   
    166. Конечный потребитель имеет право опротестовать акт выявления нарушений договорных условий, наряд на отключение, обращаясь с заявлением в Агентство или в судебную инстанцию в сроки, предусмотренные Законом об административном суде № 793-XIV от 10 февраля 2000 г. Конечный потребитель также имеет право опротестовать счет-фактуру, выставленную поставщиком на основе акта выявления нарушений договорных условий, повлекших неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии, в пределах срока исковой давности.    
    167. Персонал оператора сети вправе демонтировать в присутствии конечного потребителя измерительное оборудование для его передачи на научно-техническое исследование, если он предполагает, что измерительное оборудование повреждено, осуществлено вмешательство в измерительное оборудование или что нарушены наложенные пломбы. Персонал оператора сети обязан составить акт демонтажа по образцу, утвержденному Агентством, в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон. В акте демонтажа указываются в обязательном порядке номер и показания измерительного оборудования, номера наложенных пломб, а также причины его демонтажа. Персонал оператора сети упаковывает измерительное оборудование и/или наложенные на него пломбы в пакет, пломбирует его и передает ее конечному потребителю, а последний ответственен за охрану измерительного оборудования и/или наложенных на него пломб и их представление на научно-техническое исследование в течение 15 календарных дней. Конечный потребитель не вправе снять пломбы с пакета, где упаковано измерительное оборудование и/или наложенные пломбы.
    Учреждение, где будет осуществлено научно-техническое исследование, выбирается конечным потребителем.
    До проведения научно-технического исследования конечный потребитель имеет право потребовать проведения экспертной поверки измерительного оборудования. Затраты на проведение экспертной поверки несет конечный потребитель.
    Поставщик и оператор сети обязательно проинформируют конечного потребителя о наличии у конечного потребителя такого права.
    168. Стороны имеют право на проведение повторного научно-технического исследования.
  После осуществления научно-технического исследования поставщик и конечный потребитель обязаны представить друг другу в течение 10 календарных дней измерительное оборудование и/или наложенные на него пломбы и отчет научно-технического исследования измерительного оборудования и/или пломб, наложенных на измерительное оборудование.    
    169. В случае, если конечный потребитель не представляет опломбированное измерительное оборудование и/или пломбы, наложенные на него, на научно-техническое исследование или констатируется нарушение пломб, наложенных на пакет, в который упаковано измерительное оборудование, или нарушен пакет, в который упаковано измерительное оборудование, поставщик вправе применять по отношению к конечному потребителю условия пунктов 93 – 96 настоящего Положения.   
    В случае разрушения, похищения, пропажи измерительного оборудования и/или наложенных на него пломб, после их передачи конечному потребителю поставщик вправе применить условия пунктов 93-96 настоящего Положения. Конечный потребитель освобожден от ответственности в случае, если разрушение, похищение, пропажа измерительного оборудования и/или наложенных на него пломб не вменяются ему в вину.   
    170. В случаях, когда оператор сети считает, что конечный потребитель предпримет действия, которые могут повлечь за собой устранение проб, с помощью которых можно доказать факт нарушения пломб или факт вмешательства в измерительное оборудование, поставщик/оператор сети вправе требовать осуществления научно-технического исследования в день выявления нарушения пломб или вмешательства в измерительное оборудование, с непосредственным участием сторон. В случае если конечный потребитель отказывается от участия в проведении научно-технического исследования, факт, указанный в акте демонтажа измерительного оборудования, оператор сети в одностороннем порядке представляет упакованное измерительное оборудование и/или наложенные пломбы, упакованные и опломбированные, в учреждение, осуществляющее научно-технические исследования.    
    171. Затраты на осуществление научно-технического исследования оплачиваются инициирующей стороной.   
  172. Акт о выявленных нарушениях договорных условий, заключения отчета научно-технического исследования, заключения отчета экспертной поверки, результаты изучения поставщиком других факторов могут послужить поставщику основанием для принятия решения о нарушении конечным потребителем договорных условий, если они указывают на обстоятельства и средства, повлекшие неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии. В этом случае применяются условия пунктов 93-96 настоящего Положения и выставляется счет-фактура за потребленную электрическую энергию в результате нарушения конечным потребителем договорных условий, повлекшего неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии.
    173. Оператор сети обязан передать поставщику копию акта выявления нарушений договорных условий в день его составления. Счет-фактура за потребленную электрическую энергию в результате нарушения конечным потребителем договорных условий, повлекшего неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии, выставляется поставщиком не позднее 20 календарных дней с даты составления акта о выявленных нарушениях.   
    174. Если конечный потребитель уведомил поставщика согласно п. 156 настоящего Положения о повреждении измерительного оборудования и/или о нарушении пломб, это не считается нарушением потребителем договорных условий, повлекших неучет или неполный учет количества потребленной электрической энергии, если проведенный анализ доказал, что не было совершено соответствующее нарушение.    
    175. Затраты по демонтажу, повторному монтажу или переустановке измерительного оборудования по запросу конечного потребителя несет конечный потребитель.   
    176. Конечный потребитель несет затраты по ремонту, демонтажу, поверке и повторному монтажу поврежденного измерительного оборудования или по его замене, а также оплачивает пересчитанное количество потребленной электрической энергии, если измерительное оборудование повреждено по вине конечного потребителя.    
    177. Периодическая поверка измерительного оборудования, смонтированного у конечного потребителя или поставщика, осуществляется только авторизованными метрологическими лабораториями в сроки, установленные согласно Официальному перечню измерительных средств, подлежащих обязательному государственному метрологическому контролю О.П.-2004, утвержденному Постановлением Службы стандартизации и метрологии № 1445-M от 4 января 2004 г.   
    178. Поставщик и конечный потребитель или их представители имеют право присутствовать при поверке измерительного оборудования. Результаты поверки представляются как конечному потребителю, так и поставщику.    
    179. Стороны договора могут инициировать экспертную поверку измерительного оборудования в случае возникновения у какой-либо стороны претензий. Плата за экспертную поверку измерительного оборудования вносится инициирующей стороной. Если в результате поверки претензии подтверждаются, поставщик производит перерасчет согласно п. 101 настоящего Положения. Бытовой потребитель несет расходы за поверку измерительного оборудования в случае, если его претензия не подтверждается.    
    180. Демонтаж измерительного оборудования для осуществления экспертной поверки измерительного оборудования по запросу конечного потребителя осуществляется оператором сети в течение не более 5 календарных дней после подачи заявки. Оператор сети обязан довести до сведения бытового потребителя, требующего проведения экспертной поверки измерительного оборудования, что последний обязан нести расходы, связанные с демонтажом, повторной установкой и проведением поверки, если в результате экспертной поверки установится нормальное функционирование измерительного оборудования.    
    181. При демонтаже измерительного оборудования для экспертной поверки персонал оператора сети составляет акт демонтажа в 2 (двух) экземплярах, по одному для каждой из сторон, с указанием номера измерительного оборудования и номера пломб, показаний измерительного оборудования, а также причины его демонтажа. Измерительное оборудование упаковывается и пломбируется оператором сети и передается конечному потребителю, а конечный потребитель в свою очередь передает его для поверки в независимую метрологическую лабораторию, авторизованную в соответствии с законом. Конечный потребитель обязан представить поставщику заключения отчета экспертной поверки и измерительное оборудование в течение 7 календарных дней с даты получения соответствующего заключения.    
    182. Поставщик обязан смонтировать у бытового потребителя другое измерительное оборудование вместо демонтируемого для проведения периодической или экспертной поверки.  
    183. Если нет возможности установить другое измерительное оборудование вместо демонтированного для экспертной поверки, в течение соответствующего периода времени количество использованной электрической энергии небытовым потребителем рассчитывается исходя из среднесуточного потребления в течение трех месяцев до демонтажа или трех месяцев после повторной установки измерительного оборудования. В случае режима неравномерного потребления среднесуточное потребление электрической энергии может быть определено для аналогичного периода прошлого года.    
    184. Оператор сети пломбирует устройства, приводящие в действие разъединители трансформаторов напряжения, питающих измерительное оборудование. Ремонт этих устройств осуществляются за счет небытового потребителя, с согласия оператора сети и в условиях оговоренных в договоре на поставку электрической энергии.    
    185. Переустановка и/или замена по инициативе конечного потребителя находящихся в собственности конечного потребителя измерительных трансформаторов, включая установку измерительных трансформаторов с другим коэффициентом трансформации, от которых питается измерительное оборудование, производится за счет конечного потребителя, с согласия оператора распределительной сети.    
    186. Перед установкой своего замка на щитке, где установлено измерительное оборудование, оператор сети обязан произвести контроль измерительного оборудования, пломб и схемы соединения измерительного оборудования с составлением акта контроля в установленном порядке.    
    187. Конечный потребитель обязан получить согласие оператора сети перед проведением работ по изменению схемы подключения измерительного оборудования. Во время проведения данных работ учет потребления электрической энергии производится по заранее взаимосогласованной сторонами процедуре.   
    188. Контроль измерительного оборудования электрической энергии, потребленной в местах общего пользования, осуществляется оператором распределительной сети в присутствии управляющего жилищным фондом.    
    189. В случае, если измерительное оборудование установлено в пределах собственности оператора сети, ответственность за целостность измерительного оборудования и наложенных пломб несет оператор сети. Оператор сети обеспечит по запросу доступ конечного потребителя к измерительному оборудованию. В этом случае конечный потребитель вправе установить свою пломбу на измерительное оборудование.
    190. Поставщик, оператор сети обязан располагать центрами связи с конечными потребителями, куда в течение рабочего дня имеют свободный доступ все конечные потребители, и назначить уполномоченный персонал, ответственный за рассмотрение жалоб и разрешение проблем конечных потребителей, связанных с поставкой, передачей и распределением электрической энергии.    
    191. Поставщик, оператор сети обязан периодически информировать конечных потребителей и представлять Агентству следующую информацию о работе центров связи с конечными потребителями:
    a) адреса офисов, почтовые и электронные адреса (если таковые имеются), номера телефонов, включая номер телефонного офиса оператора сети 24 часов в сутки, куда конечные потребители могут направлять свои жалобы;
    b) часы работы (не менее 5 дней в неделю при 8-часовом рабочем дне), в течение которых конечный потребитель может подать жалобу.    
    192. Персонал, ответственный за рассмотрение жалоб конечных потребителей, должен обладать нужными знаниями и полномочиями для:
    a) рассмотрения жалоб и прямого разрешения разногласий путем переговоров с конечным потребителем;
        b) передачи жалобы компетентному лицу поставщика, оператора сети, уполномоченного рассмотреть и разрешить изложенную в жалобе проблему;
    c) информирования конечного потребителя о его правах в процессе разрешения разногласий.    
    193. Весь ответственный персонал поставщика, оператора сети обязан организовать прием конечных потребителей, требующих этого, для разрешения проблем конечных потребителей. Часы приема утверждаются Агентством и вывешиваются во всех центрах связи с конечными потребителями.    
    194. Поставщик, оператор сети обязан вести учет жалоб. Информация о них должна содержать как минимум:
    a) дату приема жалобы;
    b) имя лица, подающего жалобу;
    c) суть проблемы, затронутой в жалобе;
    d) меры, предпринятые поставщиком/оператором сети для разрешения проблем, описанных в жалобе;
    e) решение, принятое поставщиком, оператором сети.    
    195. Поставщик, оператор сети обязан представить по требованию Агентства любую информацию о жалобах, копии записей, решений или другие документы, необходимые Агентству для рассмотрения и разрешения проблем, затронутых в петициях.    
    196. Поставщик, оператор сети обязан предпринять все меры для рационального разрешения разногласий с конечными потребителями путем переговоров и в самые короткие сроки.    
    197. Если конечный потребитель и поставщик, оператор сети не могут разрешить разногласие путем переговоров, поставщик, оператор сети обязан рассмотреть создавшееся положение и направить письменный ответ конечному потребителю в предусмотренный законом срок.    
    198. Конечный потребитель имеет право обратиться с петицией в Агентство, согласно положениям закона, включая и случай, если он не получил от поставщика, оператора сети или если он неудовлетворен принятыми поставщиком, оператором сети мерами.    
    199. Если конечный потребитель не удовлетворен ответом Агентства, он имеет право опротестовать данный ответ в судебной инстанции в соответствии с Законом о подаче петиций № 190-XIII от 19 июля 1994 (Официальный монитор Республики Молдова, 2003, № 6-8, ст.23). Решения Агентства относительно разрешения проблем, затронутых в петиции, могут быть опротестованы в сроки, предусмотренные Законом об административном суде № 793-XIV от 10 февраля 2000 г. (Официальный монитор Республики Молдова, 2000, № 57-58, ст. 375).
    200. Поставщик, оператор сети обязан обеспечить непрерывную поставку электрической энергии конечным потребителям по параметрам качества, предусмотренным Положением о параметрах качества услуг по распределению и поставке электрической энергии, и согласно условиям договора на поставку электрической энергии.    
    201. В случае перенапряжения или повторных провалов напряжения оператор распределительной сети регистрирует любое обращение конечного потребителя (включая дату и время) и сообщает ему регистрационный номер обращения и приблизительный интервал времени, в течение которого будет устранена неполадка.    
    202. Перед устранением неполадок, указанных в п. 201 настоящего Положения, следует измерить напряжение в пункте(ах), указанном(ых) конечным потребителем, а результаты измерения внести в акт, составленный персоналом оператора сети, в течение 5 календарных дней с даты регистрации жалоб в двух экземплярах и подписанный сторонами. В случае, если в результате перенапряжения вышли из строя электроприемники конечного потребителя, то он демонстрирует персоналу оператора распределительной сети соответствующий факт, и в акт включается список вышедших из строя электроприемников.    
    203. Конечные потребители подают в офис поставщика, оператора распределительной сети, по случаю, жалобы, касающиеся параметров качества поставляемой электрической энергии, установленных в Нормах качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения (национальный стандарт ГОСТ 13109), и включенные в условия договора, в течение 5 рабочих дней со дня обнаружения нарушения параметров качества электрической энергии или восстановления поставки электрической энергии после незапланированного перерыва электроснабжения. Оператор распределительной сети рассматривает жалобу вместе с конечным потребителем и поставщиком в течение 10 календарных дней для установления ответственности, вытекающей из создавшихся обстоятельств.    
    204. Поставщик, оператор распределительной сети обязан устранить причину перенапряжений и повторных провалов напряжения в самые короткие сроки, но не более 24 часов с момента регистрации обращений или жалоб конечных потребителей.   
    205. Конечный потребитель представляет оператору распределительной сети все данные для обоснования жалобы и требование о возмещении ущерба.    
    206. В случае, если доказано несоблюдение поставщиком, оператором распределительной сети параметров качества, установленных в Нормах качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения (национальный стандарт ГОСТ 13109), положением утвержденным Агентством и условиями договора, поставщик, оператор распределительной сети обязан возместить конечному потребителю нанесенный ущерб, включая и покрытие затрат, необходимых для ремонта электроприемников, вышедших из строя, или стоимость электроприемников, по случаю.
    207. В случае выхода из строя электроприемников бытового потребителя возмещение ущерба производится с соблюдением следующих условий:
     a) бытовой потребитель подает письменное заявление поставщику/оператору распределительной сети в течение 5 рабочих дней со дня возникновения/выявления, по случаю, события, которое привело к повреждению электроприемников;
        b) анализ, проведенный совместно бытовым потребителем, поставщиком, оператором распределительной сети подтверждает факт всплеска или падения напряжения, указанный бытовым потребителем, который стал причиной повреждения электроприемников бытового потребителя. В случае разногласия между поставщиком, оператором распределительной сети и бытовым потребителем поставщик, оператор распределительной сети письмом приглашает Государственную энергетическую инспекцию для рассмотрения разногласия, указывая адрес места потребления, дату, когда имел место всплеск или падение напряжения, дата и время рассмотрения, и поставщик, оператор распределительной сети обеспечит транспортом представителя Государственной энергетической инспекции;
    c) бытовой потребитель представил поставщику/оператору распределительной сети документы, которые подтверждают сумму затрат на ремонт поврежденных электроприемников, а также, по случаю, номер предпринимательского патента лица, выполнившего ремонт электроприемников.
    По запросу бытового потребителя поставщик, оператор распределительной сети обязан организовать ремонт поврежденных электроприемников бытового потребителя, включая их транспортировку к ремонтной мастерской и обратно.
    Запрещается поставщику, оператору распределительной сети требовать от бытового потребителя другие документы, кроме тех, что указаны в подпункте с) настоящего пункта.   
    Если поврежденный электроприемник невозможно отремонтировать и этот факт соответствующим образом доказан, поставщик обязан возместить бытовому потребителю стоимость электроприемника при представлении бытовым потребителем обосновывающего документа.
    208. Поставщик, оператор сети не несет ответственности за отклонения параметров качества электрической энергии сверх допустимых пределов, если эти отклонения вызваны электроустановкой конечного потребителя.    
    209. Оператор распределительной сети обязан иметь оборудование для осуществления контроля параметров качества электрической энергии.
    210. Конечные потребители, имеющие в наличии устройства для компенсации реактивной мощности, обязаны эксплуатировать их в соответствии с режимом, предусмотренным в договоре на поставку электрической энергии.    
    211. Время производства работ по ремонту установок оператора сети, находящихся на собственности потребителя, устанавливается по обоюдному согласию с конечным потребителем.    
    212. Персонал оператора сети, устанавливающий новое оборудование, ремонтирующий или изменяющий существующие установки, обязан привести в первоначальное состояние территорию и элементы конструкций и установки конечного потребителя или третьей стороны, затронутые в процессе выполнения данных работ.    
    213. Конечным потребителям, физическим и юридическим лицам на трассах электрических линий запрещается возводить строения, складировать материалы, сажать деревья, а также производить подземные работы или другие работы, которые могут представлять опасность для жизни людей или препятствовать оператору сети производить, согласно обязательным нормативным документам, работы по эксплуатации и обслуживанию принадлежащих ему установок согласно Правилам охраны электрических сетей, утвержденным Постановлением Правительства № 514 от 23 апреля 2002 г. (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2002, № 59-61, ст. 603).   
    214. Конечные потребители обязаны устанавливать и использовать только приборы, приемники, оборудование и электрические материалы, соответствующие обязательным нормативно-техническим документам, установленным законом.   
    215. Электроустановки конечных потребителей не должны подвергать опасности жизнь и здоровье людей, наносить ущерб собственности, создавать препятствия нормальному функционированию объектов электроэнергетической системы и поставкам электрической энергии другим конечным потребителям.
    Конечный потребитель возмещает ущерб, причиненный вследствие использования своей электроустановки, приведший к нарушению параметров качества электрической энергии или ухудшению непрерывности поставки электрической энергии другим конечным потребителям.
    216. Конечному потребителю запрещается любое вмешательство в оборудование электрической сети.    
    217. Путем превышения договорного месячного объема потребления, но без превышения договорной мощности конечный потребитель имеет право потребить с согласия поставщика электрическую энергию, которая не была потреблена из-за ограничений.    
    218. Конечный потребитель ответственен за убытки, вызванные аварией в его электроустановке, из-за несоблюдения конечным потребителем действующих норм и правил эксплуатации электроустановок.    
    219. В исключительных случаях, когда возникает необходимость переставить электрическую сеть оператора сети или построить какой-либо объект, заказчик объекта должен получить согласие законных владельцев или собственников земельных участков, на которых будет расположена электрическая сеть, и понести все расходы, связанные с изменением трассы электрической сети.    
    220. При форс-мажорных обстоятельствах и зональных стихийных бедствиях оператор распределительной сети принимает оперативные меры по перерыву поставки электрической энергии конечным потребителям пострадавшей зоны для предотвращения более серьезных последствий в электроэнергетической системе. Оператор распределительной сети обязан информировать конечных потребителей о перерывах электроснабжения в соответствии с условиями настоящего Положения.

    anexa 2

     anexa 3