OIFPS1106/2015
Внутренний номер:  362307
Varianta în limba de stat
Карточка документа

Республика Молдова
ГЛАВНАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ НАЛОГОВАЯ ИНСПЕКЦИЯ
ПРИКАЗ Nr. 1106
от  04.12.2015
об утверждении Инструкции о порядке
использования электронной услуги „e-Cerere”
Опубликован : 11.12.2015 в Monitorul Oficial Nr. 332-339     статья № : 2520     Дата вступления в силу : 04.12.2015
    В целях повышения эффективности налогового администрирования и на основании лит. с) ч.(1) ст.133 Налогового кодекса № 1163-XIII от 24.04.1997 г. (повторно опубликован в Официальном мониторе Республики Молдова, специальный выпуск от 8 февраля 2007) ПРИКАЗЫВАЮ:
    1. Утвердить Инструкцию о порядке использования электронной услуги „e-Cerere” в соответствии с приложением к настоящему приказу.
    2. Установить, что при представлении заявлений о регистрации/аннулировании в качестве плательщиков НДС подразделений онлайн и т.д., налогоплательщики могут использовать как альтернативный метод электронную услугу „e-Cerere”.
    3. ГП „Fiscservinform” обеспечить по требованию налогоплательщика подключение к электронной услуге „e-Cerere” в установленном Инструкцией по использованию электронной услуги „e-Cerere” порядке, а также в соответствии с другими нормативными актами ГГНИ.
    4. Управлению налоговой методологии, учета и статистики обеспечить публикацию настоящего приказа в Официальном мониторе Республики Молдова.
    6. Ответственность за исполнение настоящего приказа возложить на руководителей территориальных ГНИ, заместителя начальника ГГНИ г-на Андриана ТИМОТИНА и на администратора ГП „Fiscservinform”.

    НАЧАЛЬНИК ГГНИ                                                 Ион ПРИСЭКАРУ

    № 1106. Кишинэу, 4 декабря 2015 г.

Приложение
к Приказу ГГНИ
№ 1106 от 4.12.2015 г.
ИНСТРУКЦИЯ
о порядке использования электронной услуги „e-Cerere”
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Инструкция о порядке использования электронной услуги „e-Cerere” (далее – Инструкция) устанавливает порядок создания, отправки, получения и рассмотрения заявлений налогоплательщиков, используя автоматизированную информационную систему „e-Cerere”.
    2. Понятия и сокращения, используемые в настоящей Инструкции, имеют следующие значения:
    АИС „e-Cerere” – автоматизированная информационная система, посредством которой создаются, отправляются, принимаются и обрабатываются полученные заявления на регистрацию в качестве субъекта плательщика НДС, на регистрацию подразделений и т.д.;
    Оператор – государственное предприятие „Fiscservinform”, назначенное технико-технологическим администратором информационной системы Государственной налоговой службы в соответствии с Постановлением Правительства № 344 от 30.04.2009г. «Об утверждении изменений, которые вносятся в отдельные постановления Правительства» (Официальный монитор Республики Молдова, 2009 г., № 89-90, ст.402);
    ИСНС – информационная система налоговой службы – совокупность данных из автоматизированных информационных систем Государственной налоговой службы, организованная в соответствии с требованиями действующего законодательства.
II. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К
ЭЛЕКТРОННОЙ УСЛУГЕ „e-Cerere”

    3. Для получения доступа к электронной услуге „e-Cerere” налогоплательщику необходимо обратиться к Оператору, который обеспечивает его на основании заключенного договора по подключению к электронным услугам, а также предоставляет консультативную поддержку по подключению к электронной услуге „e-Cerere” посредством колл-центра (тел. (022) 822-222).
    4. Для получения доступа к электронной услуги „e-Cerere” налогоплательщику, со статусом юридического лица, необходимо зарегистрировать на сайте www.servicii.fisc.md ответственных лиц – пользователей электронной услуги.
    5. При заключении договора по подключению к электронным услугам, налогоплательщик обязан предоставить пакет документов, требуемых Оператором, для идентификации своей личности или подтверждения законности подключения к электронным налоговым услугам. На основании предоставленных документов, оператор проверяет достоверность данных. Копии и/или при необходимости оригиналы документов прилагаются к договору по подключению к электронным налоговым услугам. Список документов, необходимых для предоставления Оператору, размещены на сайте www.servicii.fisc.md.
    6. Оператор обеспечит активацию аккаунта пользователя только после проверки и подтверждения соответствия содержащейся информации представленным документам. Активация аккаунта предусматривает присвоение и сохранение всех элементов, содержащихся в нем (имя пользователя, пароль и т.д.). Для активации электронной услуги налогоплательщик использует свое имя пользователя и пароль, присвоенные ему при регистрации на сайте www.servicii.fisc.md.
    7. Оператор обеспечивает налогоплательщику непрерывный доступ к электронной услуге (ежедневно, 24 из 24 часов), за исключением случаев форс-мажорных ситуаций, запланированных технических работ и исключительных случаев при устранении технических неисправностей.
III. ПОРЯДОК ЗАПОЛНЕНИЯ, ПОДПИСАНИЯ,
ПЕРЕДАЧИ И ПРИЕМА ЭЛЕКТРОННЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ

    8. Заполнение, подписание и передача электронных заявлений производятся посредством активации электронной услуги „e-Cerere”, доступной на сайте www.servicii.fisc.md.
    9. Заполнение заявлений в рамках электронной услуги „e-Cerere” содержит в себе действия налогоплательщика, направленные на создание заявления, используя автоматизировано представленные формуляры электронной услугой „e-Cerere”, заполнение данных, загрузку подтверждающих документов, сохранение и передачу заявления.
    10. В случае изменения формуляров Главная государственная налоговая инспекция (в дальнейшем – ГГНИ) после их утверждения представит их Оператору, который, после вступления их в силу, разместит их на сайте www.servicii.fisc.md.
    11. Подписание заявлений происходит путем использования электронной подписи, выданной в соответствии с действующим законодательством.
    12. Электронные подписи ответственных лиц, которые уполномочены подписывать заявления и/или другие электронные документы в рамках АИС „e-Cerere”, должны быть действительны на момент подписания.
    13. Заявление, представленное посредством электронной услуги „e-Cerere”, подписывается ответственным лицом налогоплательщика, чья электронная подпись была применена.
    14. После процедуры подписания электронное заявление автоматически передается налоговому органу для рассмотрения, программирования и выдачи.
    15. Электронное заявление считается принятым налоговым органом в случае получения экономическим агентом электронной квитанции о подтверждении принятия.
    16. Заявления обрабатываются и исполняются в сроки, установленные налоговым законодательством и нормативными актами Главной государственной налоговой инспекцией.
    17. Для правильного и эффективного использования электронной услуги, налогоплательщик руководствуется инструкциями, опубликованными на сайте www.servicii.fisc.md.
    18. В целях централизации информации о заявлениях налогоплательщиков при представлении налогоплательщиком заявления на бумажном носителе налоговый орган в обязательном порядке обеспечивает ее регистрацию и исполнение в АИС „e-Cerere”.
IV. ОБЯЗАННОСТИ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКА
И ОПЕРАТОРА
    19. В процессе использования электронной услуги „e-Cerere” налогоплательщик должен соблюдать обязательства, связанные с техническими требованиями, связи, конфиденциальности и безопасности данных, а именно:
    а) обладать адекватной вычислительной техникой, которая соответствует следующим рекомендуемым требованиям:
    Операционная система: Windows XP sp3;
    Browser: IE 8 +, MozillaFirerox 20+;
    Скорость интернета: 8mbps;
    Оперативная память: 2Gb Ram;
    Процессор: 2 Ghz;
    Java: 21 версия или предыдущие версии;
    AdobeReader: 8+;
    Расширение экрана: 1024 × 768.
    b) обеспечить подключение к интернету, неотъемлемому элементу использования электронной услуги „e-Cerere”;
    c) обеспечить использование электронной услуги „e-Cerere”, согласно предоставленным Оператором параметрам;
    d) не предоставлять доступ к учетной записи третьим лицам;
    e) не использовать электронную услугу от имени других налогоплательщиков;
    f) не предпринимать попыток проверки состояния защищенности и состояния уязвимости доступа к электронной услуги „e-Cerere”;
    g) не использовать другие программные продукты для доступа к электронной услуге „e-Cerere”;
    h) принять все необходимые меры для безопасности электронной услуги „e-Cerere”;
    i) обеспечить конфиденциальность информации и данных, полученных при использовании электронной услуги „e-Cerere”;
    j) не разглашать имя пользователя и пароль третьим лицам, которые обеспечивают доступ к электронной услуге „e-Cerere”.
    20. В процессе администрирования, содержания, развития и функционирования электронной услуги „e-Cerere” Оператор несет ответственность за технические требования, связь, конфиденциальность и безопасность данных и обязан:
    а) поддерживать в надлежащем состоянии платформу и вычислительную технику, предназначенные для нормального функционирования электронной услуги „e-Cerere”;
    b) обеспечивать техническую поддержку для нормального функционирования электронной услуги „e-Cerere”;
    c) обеспечивать квалифицированным в области информатики персоналом, способным проконсультировать налогоплательщиков в сфере использования электронной услуги „e-Cerere”;
    d) обеспечивать безопасность электронной услуги „e-Cerere” для несанкционированного доступа третьими лицами к конфиденциальным данным налогоплательщика.
    21. Ответственные лица налогоплательщика несут персональную ответственность за использование электронной подписи и приостановку/блокировку доступа к электронной услуге „e-Cerere” лицам, освобожденным от должности.
    22. Налогоплательщик несет ответственность за корректность, достоверность и подлинность данных, зарегистрированных на сайте www.servicii.fisc.md, и за раскрытие информации об имени пользователя и о пароле или за компрометирующую электронную подпись.
    23. Налогоплательщик несет ответственность за достоверность своих персональных данных, данных об ответственных лицах, представленных Оператору, и за их обновление.
    24. Налогоплательщик несет ответственность за данные, внесенные в электронные заявления и подписанные электронной подписью, за ошибки, упущения, удаления файлов, изменения функций, вычеты и дефекты при передаче информации, допущенные по своей вине.
    25. Налогоплательщик несет ответственность за правильное использование сервиса „e-Cerere” в соответствии с настоящей инструкцией, руководством пользователя, размещенным в сервисе, Договором по подключению к электронным налоговым услугам, заключенным с Оператором, и „Правилами и условиями использования портала www.servicii.fisc.md».
V. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
    26. Электронная услуга „e-Cerere” включает в себя специальные организационные меры и технические средства криптографической защиты информации во время доступа к данным и их обработки.
    27. Оператор не несет ответственности за сбой по причинам, неконтролируемым им, таким как отсутствие электричества, отказ компьютера или сетевой инфраструктуры налогоплательщика, отсутствие или сбой в подключении интернета, а также за ущерб, нанесенный впоследствии налогоплательщиком по вышеизложенным причинам.
    28. Оператор не несет ответственности за сбои в функционировании электронной услуги „e-Cerere”, к которым приводят системные настройки компьютера, такие как отсутствие необходимых программ для функционирования электронной услуги „e-Cerere”, ограничения, налагаемые политикой безопасности компьютера налогоплательщика.
    29. Оператор несет ответственность за обеспечение стабильности и эффективности функционирования электронной услуги „e-Cerere”, соблюдение требований по безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, согласно настоящему законодательству.
    30. В целях защиты электронных услуг „e-Cerere” Оператор может временно отключить доступ пользователей, если есть основания считать, что имеет место информационная атака, до решения данной проблемы.
VI. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    31. О внесения изменений в электронную услугу „e-Cerere” налогоплательщик информируется посредством электронного сообщения, размещенного на сайте www.servicii.fisc.md.
    32. За несоблюдение положений настоящей Инструкции ответственные лица несут ответственность согласно действующему законодательству.