LPC6/2016 Внутренний номер: 363989 Varianta în limba de stat | Карточка документа |
Республика Молдова | |
ПАРЛАМЕНТ | |
ЗАКОН
Nr. 6
от 26.02.2016 | |
о внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты | |
Опубликован : 01.04.2016 в Monitorul Oficial Nr. 79-89 статья № : 144 Дата вступления в силу : 01.10.2016 | |
В целях переложения Директивы Совета 90/314/EЭC от 13 июня 1990 года о комплексном туризме, отдыхе и комплексных турах, опубликованной в Официальном журнале Европейских Сообществ L 158 от 23 июня 1990 года, Парламент принимает настоящий органический закон. Ст. I. – В Гражданский кодекс Республики Молдова № 1107-XV от 6 июня 2002 года (Официальный монитор Республики Молдова, 2002 г., № 82–86, ст. 661), с последующими изменениями, внести следующие изменения и дополнения: 1. В части (1) статьи 1131 слово «турагент» заменить словами «розничный продавец». 2. В статье 1132: часть (1) после слова «организатором» дополнить словами «или розничным продавцом»; дополнить статью частью (11) следующего содержания: «(11) В предварительной информации, представленной клиенту, должны указываться ясно, понятно и точно цена и соответствующая информация о следующем: а) место назначения путешествия, используемые транспортные средства, их характеристики и категории; b) вид размещения, его местоположение, категория или уровень комфортности и основные характеристики, аккредитация и туристская классификация в соответствии с правилами государства пребывания; с) предоставление питания; d) маршрут; e) применимые требования относительно паспортов и виз, а также санитарные процедуры, необходимые для путешествия и пребывания; f) денежная сумма или процент от цены, вносимые в качестве задатка, и срок внесения остальной суммы; g) то, что пакет услуг требует минимальной численности лиц, и в этом случае – предельный срок информирования клиента в случае аннулирования пакета; h) условия предварительного бронирования.»; часть (2) изложить в следующей редакции: «(2) Условия, указанные в рекламном объявлении, оферте или иной информации, представленных клиенту, являются обязательными для организатора или розничного продавца, за исключением случая, когда: a) изменение этих условий в ясной форме доведено до сведения клиента до заключения договора; в таком случае это должно прямо указываться в предварительной информации; b) изменения вносятся позднее вследствие соглашения между сторонами договора.». 3. В статье 1133: часть (1) изложить в следующей редакции: «(1) До заключения договора организатор и/или розничный продавец обязаны предоставить клиенту в письменной или любой иной адекватной форме информацию о требованиях относительно паспортов и виз, включая сроки их получения, а также о требованиях относительно страхования здоровья на срок путешествия.»; в части (2): во вводной части слова «разумного срока до начала путешествия организатор обязан» заменить словами «установленного договором разумного срока до начала путешествия организатор и/или розничный продавец обязаны»; пункт b) после слова «организатора» дополнить словами «и/или розничного продавца», а после слова «организатором» – словами «и/или розничным продавцом»; пункт d) изложить в следующей редакции: «d) информацию о возможности приобретения страхового полиса для покрытия расходов в случае расторжения договора клиентом в соответствии со статьей 1143 или расходов по оказанию помощи, включая возвращение на родину, при несчастном случае или болезни, а также прочих расходов.». 4. В статье 1134: в пункте f) части (1) слово «(турагента)» заменить словами «или розничного продавца»; часть (2) после слов «в письменной форме» дополнить словами «, на бумаге или на любом доступном для потребителя надежном носителе,», а в конце – предложением: «Клиент должен получить экземпляр условий договора.»; часть (3) после слова «договора» дополнить словами «или бронирования». 5. В статье 1135: в части (1) слова «До начала путешествия клиент» заменить словами «В случае, когда клиент не может отправиться в путешествие, он до начала путешествия»; часть (2) изложить в следующей редакции: «(2) Организатор или розничный продавец вправе потребовать от клиента, уступающего свой пакет услуг, или от третьего лица возмещения дополнительных расходов, связанных с заменой клиента третьим лицом.». 6. В статье 1136: в части (2) слова «в исключительном порядке в случае изменения расценок на перевозку, пошлин и платежей за определенные услуги (плата за посадку и высадку в портах и аэропортах, другие платежи).» заменить словами «как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения вследствие вариаций транспортных расходов, пошлин и платежей за определенные услуги (плата за посадку и высадку в портах и аэропортах).»; в части (3) слова «отказаться от договора,» заменить словами «расторгнуть договор,» а после слова «организатора» дополнить часть словами «или розничного продавца»; дополнить статью частями (4) и (5) следующего содержания: «(4) В случае расторжения договора клиентом в соответствии с частью (3) или если по какой-либо причине, кроме вины клиента, организатор или розничный продавец аннулирует пакет услуг до согласованной даты отправления, клиент имеет право: a) воспользоваться другим пакетом услуг эквивалентного или более высокого качества, если организатор и/или розничный продавец могут предложить ему таковой. Если предлагаемый взамен пакет услуг будет более низкого качества, организатор обязан возместить клиенту разницу в цене; или b) получить обратно всю сумму, уплаченную им в соответствии с договором, в срок не более четырнадцати календарных дней с момента расторжения договора. (5) В случаях, предусмотренных частью (4), клиент имеет право получить от организатора или розничного продавца компенсацию за неисполнение договора, за исключением случая, когда: a) аннулирование обусловлено числом лиц, записанных на пакет услуг, меньшим, чем требуемая минимальная численность, при условии, что клиент будет проинформирован об этом в письменной форме в срок, указанный в описании пакета услуг; или b) аннулирование, за исключением излишнего числа предварительных заявок, вызвано форс-мажорными обстоятельствами.». 7. В статье 1137: дополнить статью частью (11) следующего содержания: «(11) Организатор и/или розничный продавец отвечают за исполнение обязательств по договору, в том числе в случае, когда эти обязательства должны быть исполнены другими лицами, оказывающими услуги.»; дополнить статью частью (21) следующего содержания: «(21) В случае претензий туриста, связанных с исполнением услуг, предусмотренных договором, организатор и/или розничный торговец, а также оказывающие услуги лица должны действовать оперативно для разрешения претензий и представить доказательства предпринятых ими для этого усилий.»; часть (3) изложить в следующей редакции: «(3) Если после отправления значительная часть услуг, предусмотренных договором, не будет предоставлена или же организатор обнаружит, что не может оказать значительную часть предусмотренных услуг, организатор: a) подготавливает без дополнительных расходов для туриста альтернативные решения с тем, чтобы пакет услуг мог продолжаться; и b) при необходимости компенсирует туристу разницу между намеченными и оказанными услугами.»; дополнить статью частями (4) и (5) следующего содержания: «(4) Если никакое альтернативное решение, указанное в части (3), невозможно или если турист не согласился на них по обоснованным причинам, организатор предоставляет туристу без дополнительных расходов для последнего эквивалентное транспортное средство для возвращения обратно в то место, откуда началось путешествие, или в другое место, на которое согласился турист, а также выплачивает туристу компенсацию. (5) О любом недостатке в исполнении договора, который он обнаружил непосредственно на месте, турист обязан как можно скорее в письменной или другой подходящей форме сообщить оказывающему услуги лицу, а также организатору и/или розничному торговцу. Эта обязанность должна четко и прямо указываться в договоре.». 8. Статью 1140 изложить в следующей редакции: «Статья 1140. Возмещение ущерба, причиненного недостатками (1) Независимо от того, потребовал ли турист уменьшения стоимости или расторгнул договор, он вправе требовать возмещения ущерба вследствие неисполнения договора в случае его причинения недостатками, возникшими в результате обстоятельств, за которые отвечают организатор и/или розничный торговец. (2) Организатор и/или розничный торговец освобождаются от ответственности, предусмотренной частью (1), если подобное неисполнение или ненадлежащее исполнение имело место не по их вине и не по вине какого-нибудь другого лица, оказывающего услуги, поскольку эти недостатки имели место по вине третьего лица, не связанного с оказанием услуг, предусмотренных договором, и носят непредсказуемый и непреодолимый характер. (3) В случаях, указанных в части (2), организатор и/или розничный продавец в качестве стороны договора обязаны оперативно оказать помощь туристу, попавшему в затруднительное положение. (4) Без ущерба для положений статьи 1142 не допускается отступление от положений частей (1)–(3) настоящей статьи посредством договорного условия.». 9. Дополнить кодекс статьей 11401 следующего содержания: «Статья 11401. Гарантия Организатор или розничный продавец должен представить гарантии, позволяющие в случае несостоятельности обеспечить возврат сумм, уплаченных туристом, и возвращение его на родину.». 10. В статье 1142: единую часть считать частью (1); дополнить статью частью (2) следующего содержания: «(2) Если ответственность оказывающего услуги лица обусловлена, ограничена или исключена в соответствии с международными договорами, организатор и/или розничный продавец могут в равной мере ссылаться на это перед туристом.». Ст. II. – В статье 3 Закона об организации и осуществлении туристической деятельности в Республике Молдова № 352-XVI от 24 ноября 2006 года (Официальный монитор Республики Молдова, 2007 г., № 14–17, ст. 40), с последующими изменениями, понятия «туристическое агентство» и «туроператор» изложить в следующей редакции: «туристическое агентство (именуемое также розничный продавец) – физическое или юридическое лицо, которое продает или предлагает для продажи собственные или приобретенные у других поставщиков туристические услуги, а также сформированные туроператором пакеты туристических услуг;»; «туроператор (именуемый также организатор) – физическое или юридическое лицо, которое организует пакеты туристических услуг и продает их или предлагает для продажи непосредственно или через посредство туристического агентства;». Ст. III. – (1) Настоящий закон вступает в силу по истечении шести месяцев со дня опубликования. (2) Правительству в шестимесячный срок со дня опубликования настоящего закона: – представить Парламенту предложения по приведению законодательства в соответствие с настоящим законом; – привести свои нормативные акты в соответствие с настоящим законом; – принять необходимые для реализации настоящего закона нормативные акты. ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ПАРЛАМЕНТА Андриан КАНДУ № 6. Кишинэу, 26 февраля 2016 г. |